Kom igång med digitala tjänster

Hjälp att logga in i nätbanken

Instruktionsfilmer om digitala tjänster

Frågor och svar om digitala tjänster

Hela banken i din hand

För oss är det självklart att ge dig som kund tillgång till banken utifrån dina behov, på dina villkor. När och var du vill. Därför har vi utsetts till den ledande digitala banken i Sverige 2024.

Det här, och mycket mer, kan du göra i appen och nätbanken:

  • Hantera vardagsärenden och få en överblick över dina konton, kort, lån och sparande.
  • Få koll på utgifter, göra budgetar och sätta sparmål för att få kontroll över din ekonomi.
  • Få snabba svar på dina frågor och komma i kontakt med din rådgivare.
  • Ansöka om och hantera allt som rör ditt lånelöfte och bolån.
  • Köpa och sälja fonder, aktier och andra värdepapper samt hantera månadssparande.

Kom igång med våra digitala tjänster

För att kunna göra dina bankärenden digitalt behöver du ett Mobilt BankID. Du kan då logga in i nätbanken och ladda ner vår app samt Swish-appen. Där kan du enkelt göra alla dina vardagsärenden som att kolla saldo, betala räkningar och skicka pengar direkt via mobilnummer.

Kolla in våra kom-igång-guider för digitala tjänster. Vill du lära dig mer? Ta en titt på våra instruktionsfilmer där vi berättar om de vanligaste banktjänsterna och hur du gör. 

Appen

Med appen har du alltid banken i handen. Den finns för iPhone, iPad, Android och vi utvecklar den löpande.

Läs mer om appen

Ladda ner appen

Nätbanken

Uträtta dina bankärenden via datorn. Betala räkningar, beställ produkter, se över ditt sparande och din pension.

Läs mer om nätbanken

Kom igång med nätbanken

Mobilt BankID

Ditt BankID sparas på din mobil eller surfplatta. Använd Mobilt BankID för att logga in i vår app och nätbank eller hos andra aktörer.

Läs mer om Mobilt BankID

Skaffa och hantera BankID

BankID på fil

BankID på fil laddas ner till din dator och passar dig som inte har en smartphone eller surfplatta. BankID på fil fungerar främst i den offentliga sektorn och kan inte användas för att logga in i våra tjänster.

Läs mer om BankID på fil

Nedladdningsguide för BankID på fil

Swish

Med Swish kan du snabbt och säkert skicka och ta emot pengar med mobilen. Du för enkelt över pengar direkt till någon annans konto – allt du behöver är mobilnumret.

Läs mer om Swish

Kom igång med Swish

Talsvar

Gör dina bankärenden snabbt och enkelt via vår automatiska talsvarstjänst. Du kan till exempel betala räkningar, göra överföringar eller höra ditt saldo.

Läs mer om Talsvar

Ring 0771-22 44 88 och följ instruktionerna

Lånelöfte i Mitt bostadsköp

I Mitt Bostadsköp kan du se, ändra och förlänga ditt lånelöfte. Det är även här du lämnar uppgifter om din nya bostad när du vunnit en budgivning.

Läs mer om Mitt bostadsköp

Logga in i Mitt bostadsköp

Hela sparandet i handen

I vår app och nätbank kan du enkelt hålla koll på din ekonomi. Följ utvecklingen av ditt sparande, handla fonder och aktier och skapa ett sparmål.

Läs mer om våra funktioner

Logga in i nätbanken

Betala med wearables

Betala med ringen, armbandet eller smartklockan – så kallade wearables. Ladda ner appen för att aktivera din wearable.

Läs mer om att betala med wearables

Apple Pay

Betala med mobilen genom Apple Pay. Aktivera tjänsten i vår app.

Läs mer om Apple Pay

Ladda ned appen

Google Pay

Betala med mobilen genom Google Pay. Aktivera tjänsten i vår app.

Läs mer om Google Pay

Ladda ned appen

Samsung Pay

Betala med mobilen genom Samsung Pay. Aktivera tjänsten i vår app.

Läs mer om Samsung Pay

Ladda ned appen

Den ledande digitala banken 2023 och 2024

Vi är stolta över att ha blivit rankad etta i Norden för vår digitala kundupplevelse*. Vår mobilapp har även utsetts till bästa bankappen för både företag och privatpersoner i Sverige**. Det här visar att det digitala har blivit en självklar del av vår verksamhet.

Våra utmärkelser och betyg baseras på:

  • *D-rating 2023.
  • **Global Finance Awards 2023 och 2024.
  • Betyg och recensioner från användare på App Store och Google Play i september 2023, med ett genomsnitt på 4,5 av 5.

Testa vår app i en demoversion

Nyfiken på vår prisbelönta app? Testa den genom att ladda ner appen, gå till menyn och välj "Titta på demoversionen".

Ladda ner appen

Koder
Nordea ID-dosa

Personlig kod

Personlig kod är en fyrsiffrig kod som används för inloggning i appen eller talsvarstjänsten samt för identifiering vid samtal till Kundservice. Personlig kod kan även användas för att skaffa Mobilt BankID via BankID självservice. Läs mer om hur du skaffar eller förnyar ditt BankID. 

Så här skaffar eller byter du en personlig kod 

  • I appen loggar du in och klickar sedan på Profil, därefter väljer du In- och utloggning och sedan Personlig kod.
  • I nätbanken loggar du in, klickar på ditt namn uppe till höger och sedan Personlig kod.
  • För att välja eller byta personlig kod via talsvarstjänsten ringer du Kundservice, väljer 1 för Talsvar och sedan 58#. 

Om du saknar möjlighet att logga in är du välkommen att kontakta Kundservice. Där hjälper vi dig att beställa en personlig kod som skickas hem till dig. Du kan också besöka ett bankkontor och få din personliga kod via SMS.

PIN-kod

PIN-kod är en fyrsiffrig kod som hör till ditt bank- eller kreditkort. Koden anges i uttagsautomater och när du godkänner köp i kortterminaler i butiker.

Har du glömt din PIN-kod kan du se PIN-koden i appen eller nätbanken under Kort.

Nordea ID-dosa

Tiderna förändras och så gör även våra säkerhetslösningar. Kortläsare för e-kod samt QR-läsaren fasas ut och går inte längre att beställa. Vi rekommenderar alla som kan använda ett Mobilt BankID att skaffa ett.

Om du inte kan använda Mobilt BankID kan du istället beställa en Nordea ID-dosa.

Om Nordea ID-dosa

  • Nordeas ID-dosa kan du använda i vår nätbank och talsvarstjänst. Du kan också använda den för att legitimera dig när du kontaktar vår kundservice eller för att signera kortköp på nätet.
  • Dosan har en kamera som används för att läsa av en QR-kod vid inloggning och signering. Den är på vis personlig, vilket innebär att ingen annan kan eller ska använda den.
  • Nordeas ID-dosa kan inte användas för att skaffa eller förnya ett Mobilt BankID.

Läs mer och beställ en Nordea ID-dosa.

Nordea ID-dosa

Kontakta oss