Skaffa eller förnya Mobilt BankID

Så skaffar eller förnyar du Mobilt BankID

Ladda ner BankID-appen från App StoreÖppnas i nytt fönster eller Google PlayÖppnas i nytt fönster till din telefon eller surfplatta.
Logga inÖppnas i nytt fönster med ett Mobilt BankID, e-kod, QR-läsare eller med din personliga kodÖppnas i nytt fönster. Använder du din personliga kod beställer du en bekräftelsekod, som du får via sms eller post. Använd sedan koden för att signera BankID-villkoren i nästa steg.
Läs, godkänn och signera villkoren.
Du skickas nu automatiskt till bankid.com där du kan slutföra nedladdningen.
Öppna BankID-appen och läs av QR-koden du ser på skärmen. Skanna genom att trycka på QR-ikonen och rikta mobilen mot QR-koden. Välj sedan säkerhetskod (minst 6 siffror) för ditt nya Mobila BankID. QR-koden är giltig i 10 minuter.

Nu är du redo att använda ditt Mobila BankID. Ditt BankID sparas i appen på din mobil eller surfplatta, men du kan även använda det för att logga in i Internetbanken eller på andra webbplatser där du behöver identifiera dig.

Tänk på att du bara kan ha tre aktiva BankID samtidigt. Behöver du spärra ett BankID kan du göra det i Internetbanken.

Ladda ner vår Kom igång-guide: Skaffa Mobilt BankID (pdf, 287 KB)Öppnas i nytt fönster

Hoppsan! Du måste godkänna cookies för marknadsföring om du vill visa den här typen av innehåll från Nordea

Så använder du Mobilt BankID

Öppna den webbsida där du vill logga in.
Välj Mobilt BankID, ange ditt personnummer eller skanna QR-kod och klicka Logga in.
Starta BankID-appen på mobilen eller surfplattan och mata in din PIN-kod. Klart – nu är du inloggad!

Testa om ditt BankID fungerar

På BankID:s hemsidaÖppnas i nytt fönster kan du testa att ditt BankID fungerar och att du har rätt lösenord.

Om ditt BankID fungerar i testet, men inte fungerar hos en viss myndighet eller företag, kan det bero på ett fel på deras hemsida.

Vanliga frågor om Mobilt BankID

Hur gör jag om jag bytt telefon eller surfplatta?

Om du bytt mobil enhet eller återställt den från en säkerhetskopia behöver du hämta ett nytt Mobilt BankID.

Läs mer under frågan "Hur skaffar eller förnyar jag Mobilt BankID?".

Jag har köpt en ny mobil/surfplatta. Hur gör jag för att installera BankID på den nya enheten?

Om du bytt operatör och/eller mobiltelefon/surfplatta bör du ladda ner ett nytt Mobilt BankID från BankID självserviceÖppnas i nytt fönster, se instruktion under frågan Hur skaffar eller förnyar jag Mobilt BankID?

Det går inte att flytta ett Mobilt BankID från en enhet till en annan. När du har laddat ner ett nytt Mobilt BankID kan du ta bort det gamla.

När nedladdningen lyckats och om du inte längre ska använda din gamla mobil/surfplatta ska du ta bort ditt Mobila BankID som finns på din gamla telefon/surfplatta. Det gör du i Internetbanken Privat, där väljer du BankID, sedan Mobilt BankID > Hantera BankID > Visa och spärra BankID. Spärra ditt gamla BankID och stäng sidan. Du skiljer dina olika BankID genom att se datum när de skapats.

Tänk på att avinstallera BankID på din gamla mobil innan du säljer eller ger bort den.

Kan jag ha flera Mobila BankID?

Ja, hos Nordea kan du ha tre Mobila BankID på tre olika enheter.

Upp till åtta (8) personer kan ha varsitt Mobilt BankID på samma enhet.

Kan jag flytta eller kopiera mitt Mobila BankID till en annan enhet?

Ett Mobilt BankID går inte att flytta. Har du skaffat en ny telefon eller surfplatta kan du enkelt istället hämta ett nytt Mobilt BankID från BankID självserviceÖppnas i nytt fönster.

Hur lång är giltighetstiden för Mobilt BankID?

Ett Mobilt BankID som du laddar ner från BankID självservice är giltigt i fem år. Om du laddar ner det från Internetbanken Privat är det endast giltigt i två år.

För att kontrollera giltighetstiden, starta BankID säkerhetsapp och klicka på ”Inställningar” sedan ”ditt namn”. Där visas hur länge ditt Mobila BankID är giltigt.

Frågor och svar

Mobilt BankID

Spärra Mobilt BankID

Du ska genast spärra ditt Mobila BankID om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till det, t ex. om din mobila enhet har blivit stulen.

Du kan spärra ditt Mobila BankID i Internetbanken eller genom att ringa vår Spärrhjälp på 08-402 57 10Öppnas i nytt fönster. Det går också bra att besöka ett Nordeakontor.

Priser och villkor

Tekniska krav för Mobilt BankID

Tekniska krav

Allmänna förutsättningar

Ha ett svenskt personnummer.
Vara ansluten till Nordeas Internet- och telefontjänst.

QR-kod

Läs mer om QR-kod (pdf, 223 KB)Öppnas i nytt fönster

Systemkrav

Aktuella systemkravÖppnas i nytt fönster finns på BankID:s hemsida.

Giltighetstid på Mobilt BankID

Ett Mobilt BankID som du laddar ner från BankID självservice är giltigt i fem år. Om du laddar ner det från Internetbanken Privat är det endast giltigt i två år.

Antal Mobila BankID

Du kan maximalt ha tre stycken giltiga Mobila BankID.

Felsökning för Mobilt BankID

Problem att ladda ner BankID appen

Kontrollera att din mobiltelefon eller surfplatta uppfyller de tekniska kravenÖppnas i nytt fönster.

Inloggnings och signeringsproblem

Ifall du har inloggnings eller signeringsproblem där webbläsaren på datorn står och ”snurrar” efter angiven säkerhetskod i appen kan du prova följande:

Ifall du använder Windows 10 går det inte att använda webbläsaren Edge utan du behöver använda Internet Explorer, Google Chrome eller Mozilla Firefox.
Rensa cache och cookies i webbläsaren. Alternativt återställ webbläsaren. Tänk på att vid återställande av webbläsaren försvinner anpassade inställningar, eventuella plugins och sparade favoriter.

Problem i BankID-appen

Kontrollera att anslutningen till internet i telefonen eller surfplattan är aktiverad. Om du är uppkopplad via mobilnätet så kan du testa att istället ansluta via trådlöst nätverk.
TestaÖppnas i nytt fönster ditt Mobila BankID.
Starta om BankID-appen alternativt starta om telefonen/surfplattan och försök sedan på nytt.
Kontrollera giltighetstiden på ditt Mobila BankID genom att i appen klicka på inställningar och därefter ditt namn.
Ifall det anges att en inloggning redan pågår eller att tidsgränsen är överskriden behöver du avsluta BankID appen alternativt starta om telefonen/surfplattan och försök därefter på nytt.