Är du utsatt för bedrägeri? Så anmäler du det

Är du utsatt för bedrägeri, eller misstänker att du blivit? Då anmäler du det genom att ringa oss på 08-402 57 10, dygnet runt. Vi kan behöva spärra ditt mobila BankID och kort.

Om du upptäcker något som inte följer det normala mönstret i appen eller nätbanken, avbryt då omedelbart besöket och ring 08-402 57 10. Detsamma gäller om du upptäcker transaktioner på ditt konto som du själv inte har gjort. Om du misstänker att någon försöker lura dig är det alltid bra att motringa för att säkerställa att personen som kontaktar dig är den hen utger sig för att vara. 

Läs mer i guiden Anmäl misstänkt bedrägeri – steg för steg.

Gör alltid en polisanmälan

Om du har blivit utsatt för bedrägeri ska du alltid göra en polisanmälan. Det kan du antingen göra genom att ringa 114 14, via polisen.se eller besöka en polisstation.

Spärra kort

Spärra BankID

Spärra personlig kod, e-kod och Nordea e-ID Kundservice

Rapportera bedrägeriförsök

Vill du rapportera falsk e-post eller falska sms som utger sig för att komma från Nordea? Vidarebefordra mejlet eller ta en skärmdump på sms:et och skicka till rapportera@nordea.com.

Klicka inte på länkar eller filer i det falska e-postmeddelandet eller sms:et. Skicka inte heller personlig information till oss via e-post.

Anmäl och rapportera misstänkta bedrägeriförsök

Att rapportera misstänkta bedrägeriförsök är en viktig åtgärd för att bekämpa nätfiske och skydda andra användare. Genom att agera snabbt och rapportera försöken, kan vi förhindra att fler människor drabbas. Här är några steg du kan ta för att anmäla bedrägeriförsök:

  • Om du tar emot ett misstänkt phishingmejl, bör du rapportera det till din e-postleverantör. De har ofta en funktion för att markera meddelanden som skräppost eller rapportera bluffmejl.
  • Om du blir utsatt för smishing, det vill säga phishing via sms, bör du meddela din telefonoperatör om det misstänkta meddelandet. De kan vidta åtgärder för att blockera bedragarna och skydda andra användare.
  • Om någon försök att lura dig genom att utge sig för att vara från en myndighet eller bank – så kallad spoofing. Då bör du också rapportera det till den berörda institutionen. De har ofta särskilda enheter som hanterar bedrägeriförsök.

Kontakta oss