För att vilja använda digitala banktjänster är det viktigt att känna sig trygg och säker i hur man gör. I instruktionsfilmerna går vi igenom hur du gör vanliga bankärenden, som att till exempel legitimera dig, swisha, se saldo, föra över pengar eller betala en räkning, fast digitalt. Om du behöver ladda ner digitala banktjänster hittar du länkar längst ner på sidan, under filmerna. 

Vi har tagit fram foldern ”Din bank hemma” på både svenska och engelska. I den beskriver vi hur du gör enkla bankärenden steg för steg. 

• Din bank hemma – sköt dina vanligaste bankärenden tryggt hemifrånÖppnas i nytt fönster
• Your bank at home – do your everyday banking from the comfort of your homeÖppnas i nytt fönster

• Använd aldrig din kortläsare eller Mobilt BankID på uppmaning av någon annan, oavsett orsak.   
• Logga aldrig in på nätbanken eller mobilbanken på uppmaning av någon annan.    
• Lär dig helst bankkoderna utantill och lämna aldrig ut kort eller uppgifter om ditt kort t ex kortnummer, CVC eller CVV kod, PIN-kod eller de svarskoder som genereras av din kortläsare.  

Betalningshjälpen – fler guider till digital vardag

Betalningshjälpen är ett initiativ där Mastercard i samarbete med SPF Seniorerna och några av Sveriges största banker, däribland Nordea, samarbetar för att fler ska kunna delta i den digitala ekonomin. På betalningshjalpen.seÖppnas i nytt fönster hittar du mer inspiration och guider för en digital vardag med fokus på trygga och enkla digitala betalningar.