Chatta med oss Öppnas i nytt fönster Kundservice

Digital coachning – kom igång med digitala banktjänster

Under 2020 hade vi tänkt att hålla flera kundträffar med fokus på digitala verktyg i vardagen. Men med hänvisning till Folkhälsomyndighetens riktlinjer genomför vi tills vidare inga kundträffar.

Få hjälp att komma igång med banktjänster i mobilen

Många i Sverige befinner sig idag i digitalt utanförskap. För att motverka detta håller vi löpande träffar på våra lokala kontor och på bibliotek där vi utbildar och coachar kring digitala verktyg. 

Alla som upplever att de behöver stöd för att komma igång med digitala tjänster är välkomna. 

Träffarna är helt kostnadsfria. Det material vi använder kring Swish, Bank ID och säkerhet på nätet är objektivt och faktabaserat. Vi visar och förklarar gärna hur de olika tjänsterna och apparna fungerar. 

Vårt mål är att kunna erbjuda kundträffar med digitalt fokus på alla orter där Nordea finns. I Stockholm samarbetar vi med ett antal bibliotek. 

Välkommen att kontakta något av våra kontorÖppnas i nytt fönster för mer information om träffarna. 

Vad pratar vi om?

  • Allmän information kring Swish, Bank ID och säkerhet på nätet 
  • Hur du väljer smarta och säkra lösenord
  • Vilka varningssignaler bör du reagera på för att undvika att bli utsatt för ekonomiskt bedrägeri?
  • Hur du laddar ner, aktiverar och använder Swish
  • Hur du laddar ner, aktiverar och använder Mobilt BankID
  • Vilka är de vanligaste funktionerna i bankens app?

Hur går det till?

Träffarna på bibliotek genomförs av våra medarbetare och vi finns på plats i ca två timmar vid varje tillfälle. För att vi ska kunna hjälpa dig är det viktigt att du tar med dig din mobil (smartphone), en läsplatta eller en dator. Med hänvisning till Folkhälsomyndighetens riktlinjer genomför vi tills vidare inga kundträffar.

Kontrollera gärna att du kan koppla upp dig på internet med din mobil och läsplatta innan du går hemifrån.  

På plats får du en egen coach som går igenom, besvarar frågor och funderingar samt hjälper dig att komma igång med digitala banktjänster!

Använd digitala banktjänster i vardagen

För dig som vill ta nästa steg och komma vidare med digitala banktjänster rekommenderar vi att du tittar på våra instruktionsfilmer. I dem kan du se hur man ser ditt saldo, gör överföringar eller betalar räkningar och mycket mer. 

Se hur du använder våra digitala banktjänster – steg för steg