.svg)
Är din PIN-kod låst?
Om du knappar in fel PIN-kod tre gånger i rad vid inloggning eller signering med kortläsaren visas texten "KortPIN spärrad" i fönstret. PIN-koden är då spärrad för användning med kortläsaren. Du kan låsa upp spärren om du gör ett kortköp i en fysisk butik eller ett uttag i automat.
Lås upp PIN-kod på Inloggningskort
Har du ett inloggningskort kan du använda PUK-kod för att låsa upp PIN-koden med kortläsaren och BankIDs säkerhetsprogram.
Det här behöver du för att låsa upp:
- Din kortläsare och sladden.
- Den åttasiffriga PUK-kod som följde med ditt kort. Obs! Endast Inloggningskort fungerar med PUK-kod.
- Senaste versionen av BankID säkerhetsprogram. Finns att ladda ner på BankIDs installationssidaÖppnas i nytt fönster
- Drivrutiner till kortläsaren. Om drivrutinerna redan är installerade på din dator kan du hoppa över detta steg.
Gör så här:
- Anslut kortläsaren med sladden och stoppa i kortet.
- Öppna säkerhetsprogrammet:
- I Windows - Öppna startmenyn längst ner till vänster på skärmen och leta upp BankID säkerhetsprogram.
- I Mac OS X - Öppna Finder, gå till Program och klicka på BankID säkerhetsprogram.
- Klicka på ditt namn och sedan knappen "Hantera PIN".
- Mata in din åttasiffriga PUK-kod och klicka OK.
- Saknar du PUK-kod är du välkommen att ringa Kundservice på 0771-22 44 88 för att beställa.