Frågor och svar BankID

BankID:s policy är att sluta stödja operativsystem när de inte längre får säkerhetsuppdateringar från leverantören.

Läs hela svaret på BankID:s hemsidaÖppnas i nytt fönster.

Kontrollera att din dator uppfyller de tekniska kravenÖppnas i nytt fönster för BankID.

Om du använder Mozilla Firefox eller Google Chrome kan du behöva godkänna att webbsidan startar programmet när du ska ladda ner BankID på fil eller när du försöker logga in på olika sidor.

Öppna BankID säkerhetsprogram på din dator. Välj genom att klicka på ditt BankID och sedan på orange knappen "Administrera ID" och därefter blåa knappen "Byt lösenord". Du måste först ange ditt nuvarande lösenord innan du kan ange ett nytt.

Ett befintligt BankID på fil går inte att förnya utan du behöver hämta ett nytt. Gå till BankID självserviceÖppnas i nytt fönster

Om du har blivit av med ditt BankID ska du genast spärra det. Ring Nordea Kortservice telefon 08-402 57 10 (+46 8 402 57 10)

Det finns två sätt du själv kan göra det på:

• Gå till BankID självserviceÖppnas i nytt fönster för att spärra ditt BankID
  
• Öppna BankID säkerhetsprogram på din dator. Välj genom att klicka på ditt BankID och klicka på organge knappen "Administrera ID" och sedan knappen "Ta bort BankID", bekräfta genom att klicka på knappen "JA“.

Testa ditt BankID på https://test.bankid.com/Öppnas i nytt fönster

Om testet inte fungerar kan det bero på att giltighetstiden på ditt BankID gått ut.

• Öppna BankID säkerhetsprogram via startmenyn i Windows eller via Finder i Mac OS.
• I listan över tillgängliga BankID ska det finnas ett BankID med ditt namn. Här ser du också giltighetstiden. Om ditt BankID fortfarande är giltigt kan du använda det för att logga in. Om listan är tom så finns det inget giltigt BankID på datorn.

Du behöver spärra det. Gå till BankID självserviceÖppnas i nytt fönster för att se och spärra dina BankID, eller ring Nordea Kortservice telefon 08-402 57 10 (+46 8 402 57 10).  

Om du har glömt ditt lösenord behöver du ladda ner ett nytt BankID på fil. Tänk på att ta bort den som du glömt lösenordet till i BankID Säkerhetsprogram.

Ett BankID på fil sparas lokalt på din dator men du kan om du vill ladda ner och installera det på upp till tre datorer. Om du använder flera datorer rekommenderar vi Mobilt BankID. Det installerar du på din mobil eller surfplatta men du kan sedan använda det för att logga in på olika datorer utan att behöva ladda ner programvara på varje dator.

Ja. BankID på fil finns för Mac OS, se aktuella systemkravÖppnas i nytt fönster.

Giltighetstiden för ett BankID på fil är två år.

För att kontrollera giltighetstiden, starta BankID säkerhetsprogram på datorn så syns ditt namn och giltighetstid i BankID-rutan.

e-legitimation är det nationella namnet och BankID är en typ av e-legitimation. Det finns andra utgivare men BankID har över 99% av marknaden för e-legitimationer i Sverige.

Om du har andra problem med BankID på fil, kolla igenom det här:

Uppfyller din PC de tekniska kraven? Se aktuella systemkravÖppnas i nytt fönster.

På BankID's hemsida finns mer teknisk hjälp. 

Har du fått en felkod du inte förstår? Här finns meddelandekoderÖppnas i nytt fönster (felkoder)

BankID på kort finns på äldre bank- och kreditkort (ingen nyutgivning av dessa kort) samt på inloggningskort.

Används med en kortläsare ansluten till datorn. Finns för Windows och Mac OS X. Fungerar hos myndigheter och i Nordeas företagstjänster.

1. Börja med att kontrollera att du har:

• Operativsystem och webbläsare som stöds av BankID Säkerhetsprogram, se BankID systemkravÖppnas i nytt fönster. 
  
• Kortläsare med sladd och inloggningskort. Saknar du kortläsare eller kort? Ring oss på 0771-22 44 88Öppnas i nytt fönster

2. Installera senaste versionen av säkerhetsprogrammet från BankIDs installationssidaÖppnas i nytt fönster.

3. Ladda ner drivrutiner till kortläsaren:    

• Drivrutiner, Mac OSÖppnas i nytt fönster

4. Starta om datorn och gå till webbsidan där du vill logga in.

BankID på kort fasades ut under 2022. Om du redan har BankID på kort gäller det till slutet av 2023. Vi rekommenderar att du istället skaffar ett Mobilt BankID eller BankID på fil. 

Priser och villkor

BankID är kostnadsfritt hos Nordea.

Notera att kostnad för internetåtkomst vid användning av Mobilt BankID kan tillkomma hos din mobiloperatör beroende på abonnemangsform.

BankID, Allmänna villkorÖppnas i nytt fönster

1. Börja med att kontrollera att du har:

• Operativsystem och webbläsare som stöds av BankID Säkerhetsprogram, se BankID systemkravÖppnas i nytt fönster.
  
• Kortläsare med sladd och inloggningskort. Saknar du kortläsare eller kort? Ring oss på  0771-22 44 88Öppnas i nytt fönster

2. Installera senaste versionen av säkerhetsprogrammet från BankID installationssidaÖppnas i nytt fönster

3. Ladda ner drivrutiner till kortläsare. Om du använder Windows 7 eller 8 finns drivrutinen redan på din dator.

• Drivrutiner för kortläsaren NCR1Öppnas i nytt fönster 

4. Starta om datorn och gå till webbsidan där du vill logga in.

BankID på kort fasades ut under 2022 och slutade gälla helt under slutet av 2023. Vi rekommenderar att du istället skaffar ett Mobilt BankID eller BankID på fil. 

Priser och villkor

BankID är kostnadsfritt hos Nordea.

Notera att kostnad för internetåtkomst vid användning av Mobilt BankID kan tillkomma hos din mobiloperatör beroende på abonnemangsform.

BankID, Allmänna villkorÖppnas i nytt fönster

e-legitimation är det nationella namnet och BankID är en typ av e-legitimation. Det finns andra utgivare men BankID har över 99% av marknaden för e-legitimationer i Sverige.

Digitalt ID-kort är ett ID-kort i din BankID-app. Det är lika säkert som ditt Mobila BankID eftersom det bygger på samma identifiering och underskrift med BankID.

För att visa ditt digitala ID-kort öppnar du din BankID-app och väljer ID-kort längst ned. Sedan identifierar du dig med säkerhetskod, fingeravtryck eller FaceID. Då syns ditt ID-kort i appen och du kan legitimera dig. 

Ditt digitala ID-kort aktiveras i BankID-appen med hjälp av ditt svenska pass eller nationella ID-kort.

Digitalt ID-kort lanserades sommaren 2023 och är därför inte accepterat av alla företag än. Läs mer på BankID:s hemsidaÖppnas i nytt fönster.