Frågor och svar BankID

BankID på fil

Det visas ett meddelande om att säkerhetsprogrammet saknas, men jag har redan installerat det. Vad är fel?

Kontrollera att din dator uppfyller de tekniska kraven för BankID.

Om du använder Mozilla Firefox eller Google Chrome kan du behöva godkänna att webbsidan startar programmet när du ska ladda ner BankID på fil eller när du försöker logga in på olika sidor.

Hur byter jag lösenord på mitt BankID på fil?

Öppna BankID säkerhetsprogram på din dator. Klicka på ditt BankID och sedan på knappen "Byt lösenord".

Hur förnyar jag mitt BankID på fil?

Ett befintligt BankID på fil går inte att förnya utan du hämtar ett nytt enligt instruktionerna nedan.

  1. Logga in med e-kod eller Mobilt BankID från Nordea i Internetbanken PrivatÖppnas i nytt fönster på en dator.
  2. Välj BankID i vänstermenyn, sedan Nytt BankID, Hämta BankID på fil.
  3. Kryssa i rutan att du godkänner villkoren och signera med hjälp av SIGN-knappen på kortläsaren eller med Mobilt BankID från Nordea. 
  4. Klicka på Hämta BankID från bankid.com.
  5. Klicka på Hämta BankID, välj lösenord, minst sex tecken. Du kommer att använda lösenordet varje gång du använder ditt BankID på fil.
Hur länge är mitt BankID på fil giltig?

Ett BankID på fil är giltigt i två år från det att du laddar ner det.

Hur spärrar jag mitt BankID?

Om du har blivit av med ditt BankID ska du genast spärra det. Ring Nordea Kortservice telefon 08-402 57 10 (+46 8 402 57 10) eller logga in i Internetbanken och välja BankID, Mina BankID för att se och spärra dina BankID.

Hur tar jag bort ett BankID på fil?

Logga in i Internetbanken och välja BankID, Mina BankID för att se och spärra ditt BankID.

Hur vet jag att mitt BankID på fil är rätt installerat?

Testa ditt BankID på https://test.bankid.com/Öppnas i nytt fönster

Om testet inte fungerar kan det bero på att giltighetstiden på ditt BankID gått ut.

  • Öppna BankID säkerhetsprogram via startmenyn i Windows eller via Finder i Mac OS.
  • I listan över tillgängliga BankID ska det finnas ett BankID med ditt namn. Här ser du också giltighetstiden. Om ditt BankID fortfarande är giltigt kan du använda det för att logga in. Om listan är tom så finns det inget giltigt BankID på datorn.
Jag har bytt dator men glömde ta bort mitt BankID på den gamla datorn. Vad gör jag?

Du behöver spärra det. Ring Nordea Kortservice telefon 08-402 57 10 (+46 8 402 57 10) eller logga in i Internetbanken och välja BankID – Mina BankID för att se och spärra dina BankID.

Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?

Om du har glömt ditt lösenord behöver du ladda ner ett nytt BankID på fil. Tänk på att ta bort den som du glömt lösenordet till i BankID Säkerhetsprogram.

Kan jag använda mitt BankID på fil på flera datorer?

Ett BankID på fil sparas lokalt på din dator men du kan om du vill ladda ner och installera det på upp till tre datorer. Om du använder flera datorer rekommenderar vi Mobilt BankID. Det installerar du på din mobil eller surfplatta men du kan sedan använda det för att logga in på olika datorer utan att behöva ladda ner programvara på varje dator.

Kan man få ett BankID på fil till Mac OS X?

Ja. BankID på fil finns för Mac OS X 10.6-10.9

Vilken giltighetstid har mitt BankID på fil?

Giltighetstiden för ett BankID på fil är två år.

För att kontrollera giltighetstiden, starta BankID säkerhetsprogram på datorn så syns ditt namn och giltighetstid i BankID-rutan.

För att ladda hem ett nytt BankID på fil, logga in i Internetbanken PrivatÖppnas i nytt fönster.  

Vad är skillnaden mellan BankID och e-legitimation?

Nordea e-legitimation och BankID är i grunden samma sak: en elektronisk id-handling som du använder för att legitimera dig på Internet.

Nordea började tidigt ge ut e-legitimationer under namnet Nordea e-legitimation. Övriga svenska banker skapade senare det gemensamma varumärket BankID. Nu har även Nordea anslutit sig till BankID-samarbetet och under året byter vi därför Nordea e-legitimation mot BankID e-legitimation. Du som redan har en e-legitimation behöver inte göra något utan kan fortsätta använda den tills giltighetstiden går ut.

BankID finns i tre varianter:

  • Mobilt BankID - Lagras på din mobil eller surfplatta. Du kan använda den för att logga in direkt via mobilen eller via en dator. Fungerar hos myndigheter och i Nordeas privattjänster.
  • BankID på fil - Laddas ner direkt till din dator.  Finns för Windows och Mac OS X. Fungerar hos myndigheter.
  • BankID på kort - Finns på äldre bank- och kreditkort (ingen nyutgivning av dessa kort) samt på inloggningskort. Används med en kortläsare ansluten till datorn. Finns för Windows och Mac OS X. Fungerar hos myndigheter och i Nordeas företagstjänster.

BankID på kort

Vilka kort kan användas för BankID på kort?

BankID på kort finns på äldre bank- och kreditkort (ingen nyutgivning av dessa kort) samt på inloggningskort.

Används med en kortläsare ansluten till datorn. Finns för Windows och Mac OS X. Fungerar hos myndigheter och i Nordeas företagstjänster.

Vad är skillnaden mellan BankID och e-legitimation?

Nordea e-legitimation och BankID är i grunden samma sak: en elektronisk id-handling som du använder för att legitimera dig på Internet.

Nordea började tidigt ge ut e-legitimationer under namnet Nordea e-legitimation. Övriga svenska banker skapade senare det gemensamma varumärket BankID. Nu har även Nordea anslutit sig till BankID-samarbetet och under året byter vi därför Nordea e-legitimation mot BankID e-legitimation. Du som redan har en e-legitimation behöver inte göra något utan kan fortsätta använda den tills giltighetstiden går ut.

BankID finns i tre varianter:

  • Mobilt BankID - Lagras på din mobil eller surfplatta. Du kan använda den för att logga in direkt via mobilen eller via en dator. Fungerar hos myndigheter och i Nordeas privattjänster.
  • BankID på fil - Laddas ner direkt till din dator.  Finns för Windows och Mac OS X. Fungerar hos myndigheter.
  • BankID på kort - Finns på äldre bank- och kreditkort (ingen nyutgivning av dessa kort) samt på inloggningskort. Används med en kortläsare ansluten till datorn. Finns för Windows och Mac OS X. Fungerar hos myndigheter och i Nordeas företagstjänster.