Tillgänglighetsutlåtande för Nordea Business – appen för företagare

Appen kan bara användas med stående skärmläge, vilket hindrar användare som har sin enhet monterad i liggande läge att använda appen. Viss visuell information förmedlas enbart med hjälp av färger. Innehållet kan bli svårläst när man ökar storlek på texten eller zoomar in skärmen.

• Vissa bilder och visuella komponenter i tjänsten saknar textalternativ. (WCAG 1.1.1 – nivå A)
• Tjänstens visuella struktur avspeglas inte konsekvent i koden. Det kan till exempel handla om grupperingen av komponenter i formulär, rubrikhierarkier och kopplingar mellan fält och ledtexter eller felmeddelanden i formulär. (WCAG 1.3.1 – nivå A)
• I vissa flöden stämmer inte läsordningen överens med den visuella ordningen. (WCAG 1.3.2 – nivå A)
• Tjänsten går endast att använda med stående skärmläge. Liggande skärmläge stöds inte. (WCAG 1.3.4 – nivå AA)
• En del fält i formulär där personuppgifter ska anges stöder inte automatiska inmatningsförslag från webbläsaren. (WCAG 1.3.5 – nivå AA)
• Ibland används enbart färger för att särskilja komponenter. (WCAG 1.4.1 – nivå A)
• En del text har otillräcklig färgkontrast mot bakgrunden. (WCAG 1.4.3 – nivå AA)
• En del innehåll är inte helt tillgängligt när textstorleken ändras. (WCAG 1.4.4 – nivå AA)
• En del innehåll är inte helt synligt eller åtkomligt när man zoomar in eller visar innehållet på en mindre skärm. (WCAG 1.4.10 – nivå AA)

Det finns inget sätt att hoppa över navigeringsfunktioner såsom menyer som återkommer på varje sida, och personer som använder hjälpmedel måste därför lyssna på eller tabba förbi dem varje gång de byter sida. I vissa delar av appen fastnar fokus och användaren kommer inte vidare. Vissa funktioner kan inte användas med ett tangentbord eller en extern manöverkontakt.

• Vissa funktioner kan inte användas som avsett enbart med hjälp av ett tangentbord. (WCAG 2.1.1 – nivå A)
• I vissa flöden fastnar tangentbordsfokus och användaren kommer inte vidare. (WCAG 2.1.2 – nivå A)
• Det finns inget sätt att hoppa över navigeringsfunktioner som återkommer på varje sida. (WCAG 2.4.1 – nivå A)
• Tangentbordsfokus hanteras inte konsekvent när innehållet ändras eller nytt innehåll visas. (WCAG 2.4.3 – nivå A)
• Vissa interaktiva komponenters maskinläsbara namn är identiska och gör dessa komponenter omöjliga att särskilja för den som använder hjälpmedel. (WCAG 2.4.6 – nivå AA)
• Vissa interaktiva komponenter har ingen visuell fokusmarkör. (WCAG 2.4.7 – nivå AA)

På vissa sidor öppnas listrutor eller andra komponenter automatiskt när de hamnar i fokus – utan att användaren har bett om det. Navigeringsstrukturen är inte alltid konsekvent. I vissa flöden med flera steg sparas inte inmatad information när användaren förflyttar sig mellan stegen.

• När vissa komponenter får fokus ändras kontexten automatiskt utan att användaren bett om det. (WCAG 3.2.1 – nivå A)
• I koden saknas koppling mellan vissa felmeddelanden och de fält som de avser. I vissa flöden är det otydligt för användaren vilka fält som är obligatoriska. (WCAG 3.3.1 – nivå A)
• En del fält i formulär saknar synliga etiketter eller instruktioner. (WCAG 3.3.2 – nivå A)
• I vissa flöden med flera steg sparas inte inmatad data när användaren förflyttar sig mellan stegen. (WCAG 3.3.4 – nivå AA)

Många kontroller saknar maskinläsbara namn eller har roller som inte stämmer överens med kontrollens funktion. Uppdateringar såsom bekräftelser, omladdning av sidan och felmeddelanden förekommer ofta.

• I hela tjänsten förekommer interaktiva komponenter som saknar eller har felaktiga eller inkonsekventa maskinläsbara namn och roller. (WCAG 4.1.2 – nivå A)
• Status ändras och dynamiskt innehåll uppdateras utan att detta kommuniceras på ett konsekvent sätt till den som använder hjälpmedel. (WCAG 4.1.3 – nivå AA)

Oproportionerlig börda

Inget innehåll har exkluderats till följd av att det skulle innebära en oproportionerlig börda att tillgänglighetsanpassa det. 

Tjänsten kan innehålla många PDF-dokument som delvis brister i tillgänglighet. Dokumenten kan innehålla bilder utan textalternativ, sakna taggar så att de inte fungerar korrekt med skärmläsare, ha fel läsordning samt otydlig länktext. Nordea håller på att åtgärda dessa dokument.