.svg)
Öppna ditt kort – tre sätt
När du vill handla säkert online kan du välja tre olika sätt att öppna ditt kort på:
- i Mobilbanken
- i Internetbanken
- eller via Kundservice 0771-22 44 88
Säkra kortköp på internet
Kom ihåg att alltid öppna ditt kort för "alla internetköp" i tjänsten Öppna och stänga kort. Kortet är öppet i 60 minuter och stängs sedan automatiskt. Denna rutin har vi för att skydda dig mot kortbedrägerier på internet. Skulle du glömma att öppna får du ett push-meddelande via mobilbanksappen.
Öppna ditt kort via Mobilbanken
- Logga in i Mobilbanken.
- Klicka på kortet du vill öppna och klicka sedan på "Öppna/stänga".
- Under rubriken "Kortköp på internet", välj "Alla internetbutiker, 60 min" och klicka på "Bekräfta ändringar".
- Ditt kort är nu öppet för onlineköp i 60 minuter.
Öppna ditt kort via Internetbanken
- Logga in i InternetbankenÖppnas i nytt fönster
- Välj "Kort" och sedan "Öppna och stänga kort". Klicka på knappen "Ändra" längst nere till höger.
- Under rubriken "Kortköp på Internet", välj "Alla Internetköp, 60 min" och klicka på knappen "Spara" nere till höger.
- Ditt kort är nu öppet för onlineköp i 60 minuter.
När behöver du öppna ditt kort för internetköp?
Denna rutin har vi för att skydda dig som kund mot kortbedrägerier på internet.
Du måste öppna ditt kort vid dessa tillfällen:
- I internetbutiker utan koppling till Mastercard Secure Code eller Verified by Visa
- Betalning och/eller registrering av kortuppgifter
- Bokningar av hyrbil eller hotell
- Vid start av prenumerationer eller abonnemang
- Vid betalning i vissa parkeringsautomater och appar
Bra att veta: Kortet öppnas upp i 60 minuter och stängs sedan automatiskt, för nya köp/avtal. Var uppmärksam på om Internetbutiken lagrar ditt kortnummer för framtida köp. Det kan ske vid start av prenumeration/abonnemang av en tjänst eller vid ett enstaka köp. Då kan transaktioner ske vid senare tillfällen trots att du inte öppnat kortet vid just det tillfället.
Om jag öppnat mitt kort men köpet ändå inte går igenom?
Har du säkerställt att du har täckning på kontot och att du använt rätt kortnummer och CVC/CVV-kod?
Om det fortfarande inte fungerar, kan du också behöva göra något av följande:
- Gå in i tjänsten Öppna och Stänga kort och öppna kortet för ”Världen” under rubriken "Kortköp i butik och kontantuttag", då vissa inköpsställen och appar kräver att kortet är öppet även för butiksköp för att internetköpet ska gå igenom
- Komma överens med säljstället om när beloppet ska dras så kortet kan öppnas vid rätt tillfälle, detta kan exempelvis behövas vid bokning av semesterbostäder.
I sällsynta fall kan inte Nordeas kort användas vid internetköp
Ett fåtal internetbutiker följer inte Visa och Mastercards regelverk för internetbetalningar. Nordea har valt att inte acceptera dessa transaktioner då vi valt att prioritera våra kunders säkerhet.