Frågor och svar om kortköp på nätet

Kortköp på nätet

Behöver jag öppna mitt kort när jag handlar på nätet?

Oftast inte. I de flesta fall blir du uppmanad att identifiera dig med mobilt BankID. Då behöver du inte öppna upp ditt kort. Om köpet kräver att du behöver öppna upp ditt kort kommer du att få ett pushmeddelande om det i appen. Du behöver då öppna ditt kort och göra om kortköpet.

Hur ser jag inställningen för internetköp för mitt kort?

Du ser din inställning för kortet i appen och nätbanken.

I appen

• Klicka på kortet.
• Välj Inställningar.
• Klicka på Internetköp.

I nätbanken 

• Gå till Ekonomi i menyn och sedan Kort.
  
• Klicka på kortet och sedan Internetköp. 

Hur ändrar jag inställningar för internetköp på mitt kort?

Du ser och ändrar din inställning för kortet i appen och nätbanken.

I appen

1. Logga in i appen
2. Gå till fliken Översikt och tryck på Visa alla konton och kort
3. Tryck på kortet det gäller och sedan Inställningar
4. Tryck på Internetköp, gör önskat val och Bekräfta
   
   

I nätbanken 

1. Logga in i nätbanken
2. Gå till Ekonomi i menyn högst upp och sedan Kort
   
3. Klicka på kortet du vill öppna och gå till rubriken Internetköp och gör önskat val

Behöver jag ändra inställning på mitt kort för att göra ett internetköp?

Ditt kort kommer med en inställning som godkänner köp där du får identifiera dig med Mobilt BankID. Om du vill handla hos ett företag där du inte kan identifiera dig med Mobilt BankID blir köpet nekat. Då får du ett pushmeddelande om det och kan välja att ändra inställningen till Alla internetköp tillåts. Du får göra om köpet och köpet går igenom.

Varför behövde jag inte godkänna med Mobilt BankID när jag gjorde ett internetköp?

För vissa köp behöver du inte identifiera dig med Mobilt BankID. Det kan exempelvis vara när beloppet är lågt eller om du är återkommande kund. I dessa fall kan du ändå känna dig trygg.

Vad kan jag göra om jag är utomlands och vill hantera kortets inställningar men inte har tillgång till internet?

Om du inte har möjlighet att logga in i appen eller nätbanken kan du alltid kontakta oss på +46 771 22 44 88Öppnas i nytt fönster.

Påverkas extrakortet som är kopplat till mitt konto av de inställningar jag har på mitt kort?

Inställningarna du gör för ditt eget kort påverkar inte inställningarna för extrakortet. Kortinnehavaren kan själv välja sina inställningar på sitt extrakort.