Så fungerar leveransförsäkringen på våra kort

Handlar du en vara på nätet för minst 1 000 kronor ingår en leveransförsäkring från Trygg-Hansa.

Försäkringen gäller för våra kreditkort från Mastercard. Nordea Premium täcker varor värda upp till 30 000 kronor, medan Nordea Gold och Nordea Credit täcker varor för upp till 25 000 kronor.

De här villkoren gäller för försäkringen

  • Försäkringen gäller om paketet är skadat, stulet, tomt eller borttappat vid transport.
  • Du behöver ha betalt hela beloppet med ditt kreditkort.
  • Ditt kort måste vara giltigt vid skadetillfället.
  • Du kan få ersättning motsvarande varans inköpspris.

Försäkringen gäller vid köp hos företag registrerade inom EU, samt Island, Norge, Schweiz och Liechtenstein.

contentcard navigation anchor element

Så anmäler du skada

Det är viktigt att du anmäler din skada så fort som möjligt. Du anmäler din skada på Trygg-Hansas hemsida, eller genom att ringa dem måndag till fredag kl. 8–16, på 010-219 12 12.

Tänk på att du behöver ha kvar ditt giltiga kort vid skadetillfället för att kunna få ersättning.

Anmäl skada online

Reklamera ditt köp – när försäkringen inte gäller

  • Om du köpt för mindre än 1 000 kronor, handlat utanför Europa eller inte uppfyllt något av försäkringens övriga villkor, har du istället möjlighet att reklamera ditt köp.
  • Det kan du exempelvis göra om dina beställda varor inte dyker upp, om du blir dubbeldebiterad, eller om företaget du handlat av går i konkurs innan du fått din vara.
  • Reklamationsrätten gäller när du betalar med ditt kort i butik och på nätet, både i Sverige och utomlands. Det finns ingen beloppsgräns för värdet av varor som du kan reklamera. 

Läs mer om kortreklamation

Kontakta oss