Tillgänglighetsutlåtande för appen

I en del avsnitt är diagram och visuella data inte tillgängliga för den som använder skärmläsare. Strukturen för sidor och formulär avspeglas inte alltid i koden, så att uppläst innehåll skiljer sig från det som visas på skärmen.

• Vissa bilder och visualiseringar av data i tjänsten saknar textalternativ. (WCAG 1.1.1 – nivå A)
• Tjänstens visuella struktur avspeglas inte konsekvent i koden. Det kan till exempel handla om grupperingen av komponenter i formulär, rubrikhierarkier och kopplingar mellan fält och ledtexter eller felmeddelanden i formulär. (WCAG 1.3.1 – nivå A)
• I vissa flöden stämmer inte läsordningen överens med den visuella ordningen. (WCAG 1.3.2 – nivå A)
• En del fokusmarkörer har otillräcklig färgkontrast mot bakgrunden. (WCAG 1.4.11 – nivå AA)

En del åtgärder, såsom att ändra ordningen på objekt, kräver fingerrörelse och har ingen alternativ metod. En del interaktiva objekt som kräver en fingerrörelse är för små för att kunna aktiveras på ett tillförlitligt sätt. Fokus hanteras inte konsekvent efter åtgärder och den som använder skärmläsare kan tappa sin plats i ett flöde.

• Vissa funktioner kan inte användas som avsett enbart med hjälp av ett tangentbord. En del åtgärder kräver fingerrörelser och har ingen alternativ inmatningsmetod. (WCAG 2.1.1 – nivå A)
• Tangentbordsfokus hanteras inte konsekvent när innehållet ändras eller nytt innehåll visas. (WCAG 2.4.3 – nivå A)
• En del pekarstyrda åtgärder kräver en dragrörelse och har ingen alternativ metod. (WCAG 2.5.1 – nivå A)
• En del interaktiva objekt som kräver en fingerrörelse är för små för att kunna aktiveras på ett tillförlitligt sätt. (WCAG 2.5.5 – nivå AAA)
• En del åtgärder kräver en dragrörelse och har ingen alternativ metod. (WCAG 2.5.7 – nivå AA)

Felmeddelanden saknar ibland information om vilket fält som ska korrigeras eller vad användaren ska göra. Vissa komponenter beter sig på olika sätt i olika delar av appen och navigeringen är ibland inkonsekvent.

• En del komponenter som har samma syfte identifieras inte konsekvent i alla delar av tjänsten. (WCAG 3.2.4 – nivå AA)
• I koden saknas koppling mellan vissa felmeddelanden och de fält som de avser. Felmeddelanden är ibland inte tillräckligt tydliga för att hjälpa användaren att åtgärda felet. (WCAG 3.3.1 – nivå A)
• En del fält i formulär saknar synliga etiketter eller instruktioner. (WCAG 3.3.2 – nivå A)

Många interaktiva komponenter saknar maskinläsbara namn eller har felaktiga roller, vilket gör dem svåra att identifiera med en skärmläsare. Ofta förmedlas inte betydelsefulla händelser, till exempel att en betalning slutförs, en kalender öppnas eller ett meddelande mottas.

• I hela tjänsten förekommer interaktiva komponenter som saknar eller har felaktiga eller inkonsekventa maskinläsbara namn och roller. (WCAG 4.1.2 – nivå A)
• Status ändras och dynamiskt innehåll uppdateras utan att detta kommuniceras på ett konsekvent sätt till den som använder hjälpmedel. (WCAG 4.1.3 – nivå AA)

Oproportionerlig börda

Inget innehåll har exkluderats till följd av att det skulle innebära en oproportionerlig börda att tillgänglighetsanpassa det.

Tjänsten kan innehålla många PDF-dokument som delvis brister i tillgänglighet. Dokumenten kan innehålla bilder utan textalternativ, sakna taggar så att de inte fungerar korrekt med skärmläsare, ha fel läsordning samt otydlig länktext. Nordea håller på att åtgärda dessa dokument.