Frågor och svar PlusGiro och Bankgiro

PlusGiro och Bankgiro

Finns det någon beloppsgräns för betalningar?

Det finns en gräns för hur stora överföringar och betalningar du kan göra sammanlagt per dag. Gränsen är individuell och om du går över din gräns får du ett felmeddelande när du försöker göra din överföring. Du kan ändra beloppsgränsen genom att ringa Kundservice. 

Du kan enkelt ringa från vår app för att komma snabbare fram till Kundservice, tryck på Hjälp och Ring Kundservice. Där ser du även aktuell kötid.

Om du inte har möjlighet att använda appen går det också bra att ringa 0771-22 44 88, öppet vardagar 8-20 och helger 9-17.

Hur registrerar jag en ny betalning?

I appen

Välj Betala och överföra för att göra en betalning till ett Plus- eller Bankgiro. Ange kontonummer och välj Betalningstyp.

I nätbanken

Via sidan Betala och överföraÖppnas i nytt fönster gör du en betalning till ett Plus- eller Bankgiro.

Här kan du se instruktionsfilmer på du gör betalningar och överföringar samt överföringar mellan egna konton.

Jag försöker göra en betalning men får felmeddelandet ”Felaktigt referensnummer”. Vad ska jag göra?

Många Bank- och Plusgirobetalningar kräver OCR-nummer. OCR-numret finns alltid längst ner till vänster bredvid beloppet på inbetalningskortet, mellan två #-tecken och består endast av siffror.

Jag har registrerat en betalning, när dras pengarna från mitt konto?

Betalning till PlusGiro: Uttaget görs mellan klockan 02.00-15.50 på betalningsdagen.

Betalning till Bankgiro: Uttaget görs mellan kl. 00.15-09.45 på betalningsdagen.

När behöver jag senast betala min räkning för att den ska nå mottagaren samma dag?

PlusGiro: Signera din betalning senast klockan 15.50, om den ska nå mottagaren samma dag. 

Bankgiro: Signera din betalning senast klockan 09.45 om den ska nå mottagaren samma dag. 

Betalningsdagen ska vara en bankdag. Bankdagar är alla vardagar utom allmän helgdag, midsommarafton, julafton och nyårsafton.

Vad händer om jag skickar pengar till fel mottagare?

Om du av misstag skickar en betalning till fel mottagare eller dubbelbetalar behöver du kontakta mottagaren för återbetalning.