Frågor och svar Nordea Debit Ung

Ja, en förälder kan ändra beloppsgränserna för omyndiga barn.

För att vi ska kunna hjälpa till med detta är du välkommen att kontakta oss via telefon. Du kan enkelt ringa från vår app för att komma snabbare fram till Kundservice, tryck på Hjälp och Ring Kundservice. Där ser du även aktuell kötid.

Om du inte har möjlighet att använda appen går det också bra att ringa 0771-22 44 88, öppet vardagar 8-20 och söndagar 9-17.

Nordea Debit Ung har beloppsgränser för ungdomar upp till 16 år. När du som förälder ansöker om kortet bestämmer du beloppsgränsen. Du kan välja på 1 000, 3 000 eller 5 000 kronor per rullande 7-dagarsperiod.

Beloppsgränsen gäller sammantaget för köp både i butik, på nätet och vid kontantuttag. Gränserna gäller både i Sverige och utomlands.

Beloppsgränsen slutar automatiskt att gälla den månad barnet fyller 16 år.

Nordea Debit Ung gäller tills du fyller 16 år.

Samma månad du fyller 16 år försvinner beloppsgränserna som finns på kortet. Samtidigt börjar kortet fungera som Nordea Debit, exempelvis ingår en kompletterande reseförsäkring i kortet. 

Du fortsätter att använda Nordea Debit Ung tills giltighetstiden går ut. Du behöver inte beställa ett nytt kort. Vi skickar ett Nordea Debit-kort till dig innan giltighetstiden på ditt Nordea Debit Ung går ut.

Nej, för närvarande går det inte att välja bild/motiv på våra bank- eller kreditkort.

Ja, när du använder ditt kort för att ta ut kontanter i uttagsautomater finns vissa begränsningar.

Sverige

I Sverige kan du ta ut upp till 15 000 kronor under en rullande 7-dagarsperiod. För kreditkort kan du ta ut högst 5 000 kr per gång. Lokala avvikelser kan förekomma. För ungdomar under 16 år gäller andra beloppsgränser, se nedan.

I beloppsgränsen ingår även köp av utländsk valuta hos växlingskontor och köp på spelsajter.

Utomlands

Utomlands kan du också ta ut upp till 15 000 kronor per rullande 7-dagarsperiod. För kreditkort kan du ta ut högst 5 000 kr per gång. Lokala avvikelser kan förekomma. 

Gränsen på 15 000 kronor gäller kontantuttag både i Sverige och utomlands.

Ungdomar under 16 år

För ungdomar under 16 år gäller automatiska beloppsgränser per rullande 7-dagars­period, både i Sverige och utomlands. Beloppen är individuella (mellan 1 000 kronor och 5 000 kronor) och du som förälder väljer beloppsgränsen på ditt barns kort. Du kan också ändra status på barnets kort för köp och uttag utomlands.

Kontakta Kundservice för att ändra beloppsgränsen och för att ändra status på kortet för köp utomlands. Det räcker att en förmyndare kontaktar oss. Du kan enkelt ringa från vår app för att komma snabbare fram till Kundservice, tryck på Hjälp och Ring Kundservice. Där ser du även aktuell kötid.

Om du inte har möjlighet att använda appen går det också bra att ringa 0771-22 44 88, öppet vardagar 8-20 och söndagar 9-17.

Barn och unga kan själva ändra inställningar för sitt kort för köp utomlands i appen och nätbanken.

Gränserna upphör automatiskt att gälla senast månaden efter att kortinnehavaren fyller 16 år.

Du ser och ändrar din inställning för kortet i appen och nätbanken.

I appen

1. Logga in i appen
2. Gå till fliken Översikt och tryck på Visa alla konton och kort
3. Tryck på kortet det gäller och sedan Inställningar
4. Tryck på Internetköp, gör önskat val och Bekräfta
   
   

I nätbanken 

1. Logga in i nätbanken
2. Gå till Ekonomi i menyn högst upp och sedan Kort
   
3. Klicka på kortet du vill öppna och gå till rubriken Internetköp och gör önskat val

Ja, Nordea Debit Ung fungerar för köp och uttag utomlands. Föräldern eller barnet kan behöva öppna kortet för den region barnet ska resa till. Det görs enkelt i appen eller nätbanken.

På köp och uttag utomlands ingår valutaväxlingspåslag motsvarande 1,55 % av det svenska beloppet. 

Kostnaden för köp och uttag varierar beroende på vilket kort som används. På nordea.se kan du läsa mer om priser och villkor under respektive kort.

Läs mer om våra bankkort och kreditkort

Ja, kortets användningsområde behöver vara öppet för den del av världen kortköpet eller uttaget genomförs ifrån. Så här ändrar du användningsområde:

I nätbanken

1. Gå till fliken Ekonomi och Kort.
2. Klicka på kortet det gäller.
3. Klicka på Användningsområde och gör dina val.

I appen

1. Gå till fliken Översikt och Visa alla konton och kort.
2. Tryck på kortet det gäller.
3. Välj Inställningar och bocka i önskat användningsområde och Spara. 

Nej, det går det inte att välja en egen PIN-kod till Nordeas bank- eller kreditkort.  

Du kan enkelt se din PIN-kod i appen eller nätbanken. Se din PIN-kod i appen eller nätbanken.

I nätbanken

1. Gå till Ekonomi i menyn högst upp och Kort.
2. Klicka på kortet det gäller och Visa PIN-kod.
3. Klicka på knappen Visa PIN-kod.

I appen

1. Gå till fliken Översikt och Visa alla konton och kort.
2. Klicka på kortet det gäller och sedan Visa PIN-kod.
3. Håll in knappen Visa PIN-kod för att se koden.

Hur du aktiverar ett kort skiljer sig åt beroende på vilket kort du har, samt om det är ett helt nytt kort eller utbyteskort.

Läs mer om hur du aktiverar ditt kort.

Om ditt bankkort trasigt kan du beställa ett utbyteskort i appen eller nätbanken. 

I appen

1. Logga in i appen.
2. Under Konton och kort, tryck på kortet du vill ersätta. Ser du inte kortet där, tryck på Visa alla konton och kort.
   
3. Tryck på Inställningar, sedan Utbyteskort och följ instruktionerna.

I nätbanken

Logga in i nätbanken och klicka på kortet du vill ersättaÖppnas i nytt fönster, sedan Beställ utbyteskort och följ instruktionerna.

Via Kundservice

Du kan också ringa Kundservice så hjälper vi dig att beställa ett utbyteskort. Tänk på att ha din personliga kod eller Mobilt BankID tillgängligt när du ringer oss. 

Om du vid upprepade tillfällen behöver byta ut ditt kort innan giltighetstiden går ut kostar det 100 kronor.

Ungdomar som har Nordea Debit Ung beställer själva nytt utbyteskort i appen eller nätbanken.

Du kan enkelt ringa från vår app för att komma snabbare fram till Kundservice, tryck på Hjälp och Ring Kundservice. Där ser du även aktuell kötid.

Om du inte har möjlighet att använda appen går det också bra att ringa 0771-22 44 88, öppet vardagar 8-20 och söndagar 9-17.

Ja, det sker automatiskt. Ditt nuvarande kort gäller till och med den sista dagen i den månad och det år som står på kortet. Några veckor innan dess skickar vi ett utbyteskort till dig via posten.

Det nya kortet får ett nytt kortnummer, men du behåller din nuvarande PIN-kod. 

Om du inte längre behöver ett kort kan du enkelt avsluta det i appen eller nätbanken.

I nätbanken

1. Logga in i nätbanken.
2. Gå till fliken Ekonomi följt av Kort.
3. Klicka på kortet du vill avsluta sedan Avsluta kort.

I appen

1. Logga in i appen. 
   
2. Klicka på kortet du vill avsluta.
3. Klicka på Säkerhet och sedan Avsluta kort.

Kortet måste vara aktiverat i appen eller nätbanken innan du kan avsluta det.

Om du inte har appen eller nätbanken kan du ringa Kundservice för att få hjälp att avsluta kortet. Du kan enkelt ringa från vår app för att komma snabbare fram till Kundservice, tryck på Hjälp och Ring Kundservice. Där ser du även aktuell kötid.

Om du inte har möjlighet att använda appen går det också bra att ringa 0771-22 44 88, öppet vardagar 8-20 och söndagar 9-17.