Frågor och svar eFaktura

eFaktura

Var hittar jag mina eFakturor?

eFakturor som är betalda 

Om du i efterhand behöver hitta en eFaktura som redan är betald loggar du in i nätbanken eller appen.

I appen

• Gå till kontot som eFakturan betalades ifrån.
• Klicka på den aktuella transaktionen följt av Visa e-fakturan i webbläsaren. 

Du kan också hitta redan betalda eFakturor genom att gå till Översikt följt av Betala och överföra. Gå in under eFaktura följt av Mottagna eFakturor. Klicka på aktuell betalning följt av Visa faktura. Fakturan öppnas i webbläsaren.

I nätbanken

• Gå till kontot som eFakturan betalades ifrån.
• Klicka på den aktuella transaktionen och välj sedan Visa faktura. Den bifogade fakturan visas då som PDF.  
  
  

Du kan också hitta redan betalda eFakturor genom att gå till Betala och överföra i menyn, sedan E-faktura. Välj sedan fliken Mottagna eFakturor och sortera på förfallodag. Klicka på Visa faktura för den eFaktura du vill se mer information om. Den bifogade fakturan visas då som PDF.

eFakturor som ännu inte är betalda 

Du kan hitta eFakturor som ännu inte är betalda i både appen och nätbanken.

I appen

1. Gå till Översikt följt av Betala och överföra.

2. Klicka på Kommande och tryck på betalningen det gäller.

3. Tryck på Visa specifikation för att öppna fakturan.

I nätbanken

1. Gå till Betala och överföra och sedan Kommande uppdrag. 

2. Klicka på din eFaktura i listan för att se mer information.

3. Välj sedan Visa faktura, så visas den bifogade fakturan som en PDF.

Hur tar jag bort en eFakturautställare?

Du kan ta bort en eFakturautställare både i appen och nätbanken.

I appen

1. Gå till Översikt.

2. Klicka på Betala och överföra följt av eFaktura.

3. Tryck på Mina eFakturautställare följt av aktuellt företag och därefter Radera. 

I nätbanken 

1. Gå till Betala och överföra i menyn och sedan E-faktura. 

2. Tryck på Hantera bredvid aktuellt företag du önskar radera och därefter Ta bort e-fakturautställare. 

Hur lägger jag till en ny eFakturautställare?

Du kan lägga till en ny eFakturautställare både i appen och nätbanken.

I appen

1. Gå till Översikt.

2. Klicka på Betala och överföra följt av eFaktura.

3. Tryck på Lägg till företag som du vill ha eFakturor från manuellt och sök fram företaget du vill anmäla eFaktura till och följ instruktionerna.

I nätbanken 

1. Gå till Betala och överföra i menyn och sedan E-faktura. 

2. Tryck på Lägg till företag som du vill ha eFakturor från manuellt.

3. Använd sökfältet för att hitta det företag du vill anmäla eFaktura till och följ instruktionerna.

Tänk på att företaget blir synligt i listan för eFakturautställare först när du har fått din första eFaktura från dem.

Hur ändrar jag så att min eFaktura betalas automatiskt?

Du kan välja att din eFaktura betalas automatiskt både i appen och nätbanken.

I appen

1. Gå till Översikt

2. Klicka på Betala och överföra följt av eFaktura.

3. Gå in under Mina eFakturautställare och välj aktuellt företag följt av Automatisk betalning och följ instruktionerna. 

I nätbanken

1. Gå till Betala och överföra i menyn följt av E-faktura.

2. Klicka på Hantera bredvid aktuell fakturautställare följt av Aktivera automatiska betalningar och följ instruktionerna.