Frågor och svar e-faktura

e-faktura

Var hittar jag mina e-fakturor?

e-fakturor som är betalda 

Om du i efterhand behöver hitta en e-faktura som redan är betald loggar du in i nätbanken eller appen.

I appen

• Gå till kontot som e-fakturan betalades ifrån.
• Klicka på den aktuella transaktionen följt av Visa e-fakturan i webbläsaren. 

Du kan också hitta redan betalda e-fakturor genom att gå till Översikt följt av Betala och överföra. Gå in under E-faktura följt av Mottagna e-fakturor. Klicka på aktuell betalning följt av Visa faktura. Fakturan öppnas i webbläsaren.

I nätbanken

• Gå till kontot som e-fakturan betalades ifrån.
• Klicka på den aktuella transaktionen och välj sedan Visa faktura. Den bifogade fakturan visas då som PDF.  
  
  

Du kan också hitta redan betalda e-fakturor genom att gå till Betala och överföra i menyn, sedan E-faktura. Välj sedan fliken Mottagna e-fakturor och sortera på förfallodag. Klicka på Visa faktura för den e-faktura du vill se mer information om. Den bifogade fakturan visas då som PDF.

e-fakturor som ännu inte är betalda 

Du kan hitta e-fakturor som ännu inte är betalda i både appen och nätbanken.

I appen

1. Gå till Översikt följt av Betala och överföra.

2. Klicka på Kommande och tryck på betalningen det gäller.

3. Tryck på Visa specifikation för att öppna fakturan.

I nätbanken

1. Gå till Betala och överföra och sedan Kommande uppdrag. 

2. Klicka på din e-faktura i listan för att se mer information.

3. Välj sedan Visa faktura, så visas den bifogade fakturan som en PDF.

Hur tar jag bort en e-fakturautställare?

Du kan ta bort en e-fakturautställare både i appen och nätbanken.

I appen

1. Gå till Översikt.

2. Klicka på Betala och överföra följt av e-faktura.

3. Tryck på Mina e-fakturautställare följt av aktuellt företag och därefter Radera. 

I nätbanken 

1. Gå till Betala och överföra i menyn och sedan E-faktura. 

2. Tryck på Hantera bredvid aktuellt företag du önskar radera och därefter Ta bort e-fakturautställare. 

Hur lägger jag till en ny e-fakturautställare?

Du kan lägga till en ny e-fakturautställare både i appen och nätbanken.

I appen

1. Gå till Översikt.

2. Klicka på Betala och överföra följt av e-faktura.

3. Tryck på Lägg till företag som du vill ha e-fakturor från manuellt och sök fram företaget du vill anmäla e-faktura till och följ instruktionerna.

I nätbanken 

1. Gå till Betala och överföra i menyn och sedan E-faktura. 

2. Tryck på Lägg till företag som du vill ha e-fakturor från manuellt.

3. Använd sökfältet för att hitta det företag du vill anmäla e-faktura till och följ instruktionerna.

Tänk på att företaget blir synligt i listan för e-fakturautställare först när du har fått din första e-faktura från dem.

Hur ändrar jag så att min e-faktura betalas automatiskt?

Du kan välja att din e-faktura betalas automatiskt både i appen och nätbanken.

I appen

1. Gå till Översikt

2. Klicka på Betala och överföra följt av e-faktura.

3. Gå in under Mina e-fakturautställare och välj aktuellt företag följt av Automatisk betalning och följ instruktionerna. 

I nätbanken

1. Gå till Betala och överföra i menyn följt av E-faktura.

2. Klicka på Hantera bredvid aktuell fakturautställare följt av Aktivera automatiska betalningar och följ instruktionerna.