Checklista för dig som ny kund

Här har vi samlat det viktigaste som du som ny kund kan bocka av och göra för att kunna komma igång så smidigt som möjligt. Du kan både göra det i appen eller nätbanken - vad som passar dig bäst. 

Vill du ha hjälp kan du alltid kontakta Kundservice så bokar vi in ett möte. Då kan vi också hjälpa dig flytta över sparande och avsluta konton i din gamla bank om du vill. 

Bilden visar de 9 stegen som finns i resan som ny kund

Ladda ner appen om du inte redan gjort det. Du loggar in med BankID, och kan använda BankID från din gamla bank tills det går ut. I god tid innan det löper ut förnyar du enkelt ditt BankID hos oss.

1. Ladda ner appen

Ladda ner appen om du inte redan gjort det. Du loggar in med BankID, och kan använda BankID från din gamla bank tills det går ut. I god tid innan det löper ut förnyar du enkelt ditt BankID hos oss.

Kontakta din arbetsgivare och ange ditt nya kontonummer hos oss. Kontonumret hittar du i appen genom att klicka på kontot och sedan scrolla ned till Detaljer, eller i nätbanken under Visa kontouppgifter.

Tips! Gör det strax efter ett månadsskifte för att undvika problem med betalningar som ska göras.

2. Flytta din lön

Kontakta din arbetsgivare och ange ditt nya kontonummer hos oss. Kontonumret hittar du i appen genom att klicka på kontot och sedan scrolla ned till Detaljer, eller i nätbanken under Visa kontouppgifter.

Tips! Gör det strax efter ett månadsskifte för att undvika problem med betalningar som ska göras.

För att aktivera Swish, logga in i appen eller nätbanken och gå till översiktssidan. Välj Swish och följ instruktionerna. När aktiveringen är klar avslutas Swish-anslutningen till din tidigare bank automatiskt om du anmält samma telefonnummer.

Missa inte heller att sätta upp Apple PayGoogle Pay eller Samsung Pay.  

3. Sätt upp Swish och Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay

För att aktivera Swish, logga in i appen eller nätbanken och gå till översiktssidan. Välj Swish och följ instruktionerna. När aktiveringen är klar avslutas Swish-anslutningen till din tidigare bank automatiskt om du anmält samma telefonnummer.

Missa inte heller att sätta upp Apple PayGoogle Pay eller Samsung Pay.  

Om du vill ha olika konton, till exempel ett separat för att betala räkningar, kan du öppna fler personkonton. Det gör du under Tjänster, Konton och betalningar, Öppna Personkonto. Där kan du också öppna Sparkonton. Vill du öppna ett gemensamt konto med någon annan kontaktar du Kundservice.

4. Öppna fler konton

Om du vill ha olika konton, till exempel ett separat för att betala räkningar, kan du öppna fler personkonton. Det gör du under Tjänster, Konton och betalningar, Öppna Personkonto. Där kan du också öppna Sparkonton. Vill du öppna ett gemensamt konto med någon annan kontaktar du Kundservice.

Har du autogiron i din gamla bank som du vill flytta till oss? Kontakta Kundservice, så hjälper vi dig med det. Nya autogiron kan du sätta upp under Betala och överföra, Autogiro och sedan plustecknet uppe i högra hörnet (appen) eller Nytt medgivande (nätbanken).

5. Flytta eller sätt upp nya autogiron

Har du autogiron i din gamla bank som du vill flytta till oss? Kontakta Kundservice, så hjälper vi dig med det. Nya autogiron kan du sätta upp under Betala och överföra, Autogiro och sedan plustecknet uppe i högra hörnet (appen) eller Nytt medgivande (nätbanken).

Lägg till e-fakturor under Betala och överföra, E-faktura och sedan plustecknet uppe i högra hörnet (appen) eller Lägg till fakturautställare (nätbanken). När du gör detta avslutas de automatiskt i din förra bank, om du hade dem upplagda där. 

Observera att du inte ser nyupplagda e-fakturor förrän du fått den första fakturan. 

6. Lägg till e-fakturor

Lägg till e-fakturor under Betala och överföra, E-faktura och sedan plustecknet uppe i högra hörnet (appen) eller Lägg till fakturautställare (nätbanken). När du gör detta avslutas de automatiskt i din förra bank, om du hade dem upplagda där. 

Observera att du inte ser nyupplagda e-fakturor förrän du fått den första fakturan. 

För att sätta upp en stående, automatisk, överföring mellan dina egna konton startar du ett månadssparande under Spara och placera, Månadssparande

En stående överföring till någon annan skapar du under Betala och överföra. Välj sedan hur ofta betalningen ska genomföras under Återkommande.

7. Sätt upp månadssparande och stående överföringar

För att sätta upp en stående, automatisk, överföring mellan dina egna konton startar du ett månadssparande under Spara och placera, Månadssparande

En stående överföring till någon annan skapar du under Betala och överföra. Välj sedan hur ofta betalningen ska genomföras under Återkommande.

Om du behöver ett kreditkort kan du ansöka om ett Nordea Gold kostnadsfritt. Du kan ansöka om kredit på upp till 100 000 kronor. Med det ingår också rese-, leverans- och allriskförsäkringar. Du har sedan full översikt över dina köp och betalningar i appen och nätbanken.

8. Skaffa ett kreditkort

Om du behöver ett kreditkort kan du ansöka om ett Nordea Gold kostnadsfritt. Du kan ansöka om kredit på upp till 100 000 kronor. Med det ingår också rese-, leverans- och allriskförsäkringar. Du har sedan full översikt över dina köp och betalningar i appen och nätbanken.

Vill du ha rådgivning kring ditt sparande eller pension? Boka ett möte med oss så pratar vi igenom det i lugn och ro. Du kan välja att ses online eller på ett av våra kontor.

Har du andra frågor vill vi tipsa om att besöka vår Kundservice-sida. Där hittar du svar på mycket. 

9. Boka ett möte med oss om du vill

Vill du ha rådgivning kring ditt sparande eller pension? Boka ett möte med oss så pratar vi igenom det i lugn och ro. Du kan välja att ses online eller på ett av våra kontor.

Har du andra frågor vill vi tipsa om att besöka vår Kundservice-sida. Där hittar du svar på mycket. 

Om appen

Vi är stolta över att ha blivit rankad etta i Norden för vår digitala kundupplevelse*. Vår app har också utsetts till bästa bankapp för både företag och privatpersoner i Sverige**. Vilket innebär att det digitala har blivit en självklar del av hela vår verksamhet.

Våra utmärkelser/betyg baseras på *D-rating 2023, **Global Finance Awards 2023 och 2024. **BearingPoint utsåg Nordea som no. 1 Digital Leader in the Swedish banking industry (Q1 '25) Dessutom betyg och recensioner från användare av App Store och Google Play september 2023, med ett snitt på 4,5 av 5.

Börja använda appen

Ladda ner appen i App Store, Google Play eller Samsung Pay.

Ladda ner appen