Extern utvärdering

Den här tjänstens tillgänglighet har utvärderats av ett externt företag som är specialiserade på tillgänglighet. Tjänsten har testats på olika enheter med hjälp av manuella testmetoder, bland annat för att kontrollera att den kan användas med tangentbord och skärmläsare. Dessutom kontrolleras tillgängligheten löpande med hjälp av ett automatiskt verktyg.

Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten

Tjänsten uppfyller delvis tillgänglighetskraven. De identifierade bristerna ska åtgärdas senast 31 december 2025. Utlåtandet uppdateras en gång om året.

Innehåll som inte är tillgängligt i den digitala tjänsten

Tjänsten uppfyller ännu inte kraven på följande områden:

Möjlig att uppfatta
Hanterbar
Begriplig
Robust
Dokument

Möjlig att uppfatta

WCAG 1.1.1 Innehåll som inte är text (nivå A)

  • Det finns dekorativa bilder och ikoner som inte har märkts upp som dekorativa.
  • Det finns informativa bilder och visuella dataelement som saknar textalternativ.
  • En del interaktiva grafiska element saknar textalternativ.

WCAG 1.3.1 Information och relationer (nivå A)

  • En del sidhuvuden och rubriker saknas, har inte märkts upp eller har märkts upp på fel sätt.
  • Det finns relationer mellan element som inte är tydliga för den som använder skärmläsare.

WCAG 1.3.2 Meningsfull ordning (nivå A)

  • Viktig information om att skicka formulär kommer efter Skicka-knappen.

WCAG 1.3.3 Sensoriska kännetecken (nivå A)

  • Vissa texter hänvisar till bilder genom sensoriska kännetecken såsom färg eller plats.

WCAG 1.4.3 Kontrast (minimum) (nivå AA)

  • Otillräcklig kontrast mellan vissa textelement och deras bakgrund.

Hanterbar

WCAG 2.4.3 Fokusordning (nivå A)

  • En del interaktivt innehåll är dolt av andra element när det får fokus.
  • Tangentbordsfokus försvinner ofta eller är inte konsekvent när användaren går från en sida till en annan.
  • Tangentbordsfokus försvinner ofta eller är inte konsekvent när modala dialogrutor öppnas och stängs.
  • Tangentbordets tabbordning följer inte den visuella ordningen i vissa delar av tjänsten.

WCAG 2.4.7 Synligt fokus (nivå AA)

  • Indikatorn för tangentbordsfokus saknas ibland helt eller har otillräcklig färgkontrast mot bakgrunden på flera platser.

Begriplig

WCAG 3.2.4 Konsekvent identifiering (nivå AA)

  • Interaktiva element, såsom länkar och knappar, identifieras inte konsekvent mellan olika vyer.

WCAG 3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner (nivå A)

  • En del indatafält för formulär saknar ledtexter/etiketter.
  • En del indatafält för formulär har synliga ledtexter/etiketter som saknar automatisk koppling. Det innebär att en skärmläsare inte skulle läsa upp ledtexten/etiketten som hör till indatafältet.

Robust

WCAG 4.1.2 Namn, roll, värde (nivå A)

  • En del element använder fel roller och attribut, vilket gör det otydligt för den som använder skärmläsare.

WCAG 4.1.3 Statusmeddelanden (nivå AA)

  • Statusmeddelanden förmedlas inte på ett tydligt sätt till den som använder skärmläsare.

Dokument

Tjänsten kan innehålla många PDF-dokument som delvis brister i tillgänglighet. Dokumenten kan innehålla bilder utan textalternativ, sakna taggar så att de inte fungerar korrekt med skärmläsare, ha fel läsordning samt otydlig länktext. Nordea håller på att åtgärda dessa dokument.

Återkoppling om tillgänglighet

Har du upptäckt problem med tillgängligheten i våra digitala tjänster? Om du inte hittar svar i vårt tillgänglighetsutlåtande för tjänsten, får du gärna skicka dina synpunkter till oss.

Om du upptäcker tillgänglighetsproblem på den här sajten, börja då med att skicka dina synpunkter till oss via sajtens administratör. Du får svar inom 14 dagar. 

Kontakta tillsynsmyndigheten

Om du inte har fått svar inom 14 dagar kan du rapportera problem till Myndigheten för digital förvaltning (DIGG), som är tillsynsmyndighet. 

Vill du kontakta oss?