Tillgänglighetsutlåtande för nätbanken

En del innehåll i tjänsten är inte tillgängligt för användare som inte kan se skärmen. Det kan till exempel handla om att diagram som visar utvecklingen för värdepapper saknar textbaserade beskrivningar, eller att strukturen i vissa formulär som är visuellt tydliga inte avspeglas i koden. Det innebär att den som använder skärmläsare hör något annat än det som visas på skärmen.

• Vissa bilder och visualiseringar av data i tjänsten saknar textalternativ. (WCAG 1.1.1 – nivå A)
• Tjänstens visuella struktur avspeglas inte konsekvent i koden. Det kan till exempel handla om grupperingen av komponenter i formulär, rubrikhierarkier och kopplingar mellan fält och ledtexter eller felmeddelanden i formulär. (WCAG 1.3.1 – nivå A)
• I vissa flöden stämmer inte läsordningen överens med den visuella ordningen. (WCAG 1.3.2 – nivå A)
• En del fält i formulär där personuppgifter ska anges stöder inte automatiska inmatningsförslag från webbläsaren. (WCAG 1.3.5 – nivå AA)
• Ibland används enbart färger för att särskilja länkar från den omgivande texten. (WCAG 1.4.1 – nivå A)
• En del text har otillräcklig färgkontrast mot bakgrunden. (WCAG 1.4.3 – nivå AA)
• En del innehåll är inte helt tillgängligt när textstorleken ändras. (WCAG 1.4.4 – nivå AA)
• En del innehåll försvinner eller är inte helt synligt när man zoomar in eller visar innehållet på en mindre skärm. (WCAG 1.4.10 – nivå AA)
• En del fokusmarkörer har otillräcklig färgkontrast mot bakgrunden. (WCAG 1.4.11 – nivå AA)

Vissa delar av tjänsten kan inte användas enbart med hjälp av ett tangentbord. Fokus, det vill säga tangentbordets eller skärmläsarens position på en sida, hanteras inte alltid korrekt efter en slutförd åtgärd eller förflyttning mellan steg i ett formulär och kan resultera i att användaren tappar sin plats. 

• Vissa funktioner och modala dialogrutor kan inte användas som avsett enbart med hjälp av ett tangentbord. (WCAG 2.1.1 – nivå A)
• Tangentbordsfokus hanteras inte konsekvent när innehållet ändras eller nytt innehåll visas. (WCAG 2.4.3 – nivå A)
• En del länkar är otydligt formulerade och beskriver inte syftet eller vart de leder. (WCAG 2.4.4 – nivå A)
• Vissa interaktiva komponenters maskinläsbara namn är identiska och gör dessa komponenter omöjliga att särskilja för den som använder hjälpmedel. (WCAG 2.4.6 – nivå AA)
• Vissa interaktiva komponenter har ingen visuell fokusmarkör. (WCAG 2.4.7 – nivå AA)
• Vissa knappars etiketter stämmer inte överens med den synliga knapptexten. (WCAG 2.5.3 – nivå AA)

Felmeddelanden i formulär saknar ibland tydlig information om vilket fält som ska korrigeras. Vissa komponenter beter sig inte som väntat vid användning av hjälpmedel, och navigeringen följer inte samma mönster i hela tjänsten.

• I vissa delar av tjänsten förekommer komponenter med etiketter på ett annat språk än det som används i gränssnittet. (WCAG 3.1.2 – nivå AA)
• Vissa interaktiva komponenter beter sig inte som väntat vid användning av tangentbord eller hjälpmedel. (WCAG 3.2.2 – nivå A)
• Vissa delar av navigeringsstrukturen och vissa komponenters beteende är inte konsekventa i alla delar av tjänsten. (WCAG 3.2.3 – nivå AA)
• En del komponenter som har samma syfte identifieras inte konsekvent i alla delar av tjänsten. (WCAG 3.2.4 – nivå AA)
• I koden saknas koppling mellan vissa felmeddelanden och de fält som de avser. I vissa flöden är det otydligt för användaren vilka fält som är obligatoriska. (WCAG 3.3.1 – nivå A)
• En del fält i formulär saknar synliga etiketter eller instruktioner. (WCAG 3.3.2 – nivå A)
• En del felmeddelanden saknar tydliga instruktioner om hur inmatningen ska korrigeras. (WCAG 3.3.3 – nivå AA)

En del knappar och kontroller saknar namn som beskriver vad de gör, vilket gör dem svåra att identifiera med en skärmläsare. En del uppdateringar och förändringar, till exempel en slutförd betalning eller förflyttning till nästa steg i ett formulär, förmedlas inte för den som använder skärmläsare.

• I hela tjänsten förekommer interaktiva komponenter som saknar eller har felaktiga eller inkonsekventa maskinläsbara namn och roller. (WCAG 4.1.2 – nivå A)
• Status ändras och dynamiskt innehåll uppdateras utan att detta kommuniceras på ett konsekvent sätt till den som använder hjälpmedel. (WCAG 4.1.3 – nivå AA)

Oproportionerlig börda

Inget innehåll har exkluderats till följd av att det skulle innebära en oproportionerlig börda att tillgänglighetsanpassa det.

Tjänsten kan innehålla många PDF-dokument som delvis brister i tillgänglighet. Dokumenten kan innehålla bilder utan textalternativ, sakna taggar så att de inte fungerar korrekt med skärmläsare, ha fel läsordning samt otydlig länktext. Nordea håller på att åtgärda dessa dokument.