Som kund hos oss erbjuder vi dig kontanthantering genom Bankomats uttags- och insättningsautomater. Sedan ett par år tillbaka kan du förutom att ta ut pengar i Bankomats automater även sätta in sedlar.
Med ditt bank- eller kreditkort kan du ta ut både svenska kronor och utländsk valuta i Bankomats automater.
Tillgängliga valutor varierar, men euro är vanligast. Andra valutor kan finnas beroende på automatens placering. För att hitta en automat med den valuta du behöver, använd sökfunktionen på Bankomats webbsida.
Det finns även andra aktörer i Sverige som har uttagsautomater där du kan göra uttag med ditt bank- och kreditkort. Tänk på att uttag hos andra aktörer än Nordea kan medföra extra avgifter. Du ser det på skärmen innan du tar ut pengar.
Vid manuellt uttag/växling av valuta i kassan på ett växlingskontor tillkommer en avgift, se prislistan.
Kortet för dig som enbart använder kontanter. Det fungerar enbart i uttags- och insättningsautomater och inte i fysiska butiker eller för köp via internet (e-handel).
Vi erbjuder olika betalningslösningar för både privatpersoner och företag. Till exempel kortbetalningar och betalningstjänsten Swish, där direktöverföringar görs snabbt och enkelt med mobilen.
På sidan Digitala tjänster hittar du våra olika betalningslösningar för privatkunder och på sidan Betala har vi samlat betalningslösningar för företagskunder.
Gick någonting fel när du tog ut pengar i en automat? Fick du inga sedlar eller endast delar av beloppet? I dessa situationer kan du göra en reklamation. Innan du skickar in reklamationen är det bra att kontrollera beloppet som dragits från ditt konto, för att säkerställa att du behöver reklamera. Du reklamerar via vår reklamationsblankett. Det gör du genom att skriva ut och fylla i blanketten och skicka in till adressen som står på blanketten.
Du kan sätta in svenska sedlar på ditt konto med ditt Nordea Debit-kort via Bankomats insättningsautomater.
Vid varje insättning kan du sätta in högst 15 000 kronor och som mest 100 sedlar. Under en rullande 30-dagarsperiod kan du totalt sätta in 15 000 kronor.
Denna gräns gäller per personnummer, inte per konto. Samma beloppsgräns gäller även för barn och ungdomar.
Pengarna sätts in på det konto som är kopplat till kortet och blir tillgängliga direkt.
Tänk på att det bara är du som är huvudkontohavare som kan göra insättningar. Om du har ett extrakort eller är god man eller förvaltare, kan du tyvärr inte sätta in pengar via insättningsautomater.
Gick någonting fel när du gjorde din insättning via en insättningsautomat? Kom inte pengarna in på kontot eller saknas en del av beloppet? Då kan du göra en reklamation.
Kontrollera ditt konto innan du reklamerar, då pengarna kanske redan har kommit in.
Fick du ett kvitto? Spara det, eftersom det innehåller viktig information som hjälper till vid en reklamation.
Kontakta Kundservice, så hjälper de dig att fylla i uppgifterna och skicka in reklamationen. Du behöver bara ha Mobilt BankID eller din Nordea ID-dosa till hands.
Du kan också själv fylla i och skicka den till adressen som står på blanketten. Men det tar lite längre tid än om du reklamerar via Kundservice.
På Bankomats hemsida Bankomat.se finns en lista över alla automater. Du kan söka på din ort och även begränsa din sökning till exempelvis uttagsautomater och automater med utländsk valuta.
Använd gärna Bankomats app. Där kan du se både var automaterna finns och vilka tjänster de erbjuder. Du hittar länk till appen på Bankomats hemsida och där kan du också läsa mer om Bankomat.
Det finns olika alternativ för att köpa utländska sedlar när du ska resa utomlands. Du kan ta ut resevaluta i ett urval av Bankomats automater innan du reser från Sverige. Du kan även använda Nordeas bankkort för att ta ut kontanter i uttagsautomater på resmålet.
Du kan skicka PlusGiro- eller Bankgiro-utbetalningsavier och Nordeas postväxlar för insättning på ditt konto i Nordea. Skriv ditt bankkontonummer på framsidan av utbetalningskortet.
Skicka till:
Nordea Bank Abp, filial i Sverige
PS30
105 71 Stockholm
För mer information är du alltid välkommen att höra av dig till oss.
Privatkunder kan kontakta Kundservice Privat.
Företag med Nordeakonto eller PlusGirokonto kan kontakta Kundcenter Företag på 0771-350 360.
.svg)
