Rekommendationer för att skydda dig mot bedrägerier

• Installera en brandvägg och ett antivirusprogram.
• Uppdatera regelbundet operativsystem, webbläsare med tillhörande plug-in-program som exempelvis Adobe Flash, Adobe Reader, samt dina appar så att du har de senaste säkerhetsuppdateringarna. Uppdateringarna ger ökad säkerhet och innehåller nya funktioner och andra förbättringar.
• Skydda din dator, surfplatta och mobil med ett lösenord. Det blir då svårare för andra att använda enheten och få åtkomst till känslig information om du skulle tappa den eller bli bestulen.
• Om du har en router bör du byta ut det fabriksinställda lösenordet till ett eget som är svårt att gissa sig till.
• Anslut bara till trådlösa nätverk som du litar på. Det finns exempel på falska anslutningspunkter som används för att samla in information från dig.
• Öppna eller svara aldrig på e-post som du känner dig tveksam till, även om det ser ut att komma från en känd avsändare. Var uppmärksam om e-postmeddelandet innehåller en länk eller en bilaga, och tänk efter innan du klickar på den.

• Var försiktig när du installerar appar. Oavsett vilken sorts mobiltelefon du har bör du bara installera appar från källor som du litar på. Öppna inte upp telefonen för användning av icke godkänd programvara (jailbreak eller rooting). En sådan modifiering innebär ökade säkerhetsrisker.
• För att hitta din mobil om den är borta, installera en spårningsapp som kan användas från en annan enhet vid förlust eller stöld. Flera spårningsappar tillåter dig att ta bort innehåll eller blockera åtkomsten om mobilen är borta eller stulen.
• Se till att ha mobilens IMEI-nummer* nedskrivet så att du vid behov kan spärra den. IMEI står för International Mobile Equipment Identity – ett nummer som är unikt för just din telefon. Du hittar det vanligtvis i telefonens batterifack, och på vissa telefoner kan du slå *#06# så visas numret på telefonens display eller skärm.

• Håll dina personliga uppgifter hemliga. Lämna aldrig ut din personliga kod, startkod, säkerhetskod till BankID, svarskoder från kortläsaren eller PIN-kod till ditt kort. Varken till vänner, familj, kollegor, företag eller andra personer som säger sig behöva dem. Och lämna aldrig ut dem i e-post, sociala medier, telefon eller sms. Din bank och andra seriösa företag ber dig aldrig lämna ut personliga uppgifter.
• Var alltid observant och reagera om du upptäcker sidor på Internet du inte känner igen. Ange aldrig känsliga uppgifter som till exempel koder skapade i din kortläsare.
• Förvara alltid kort och PIN-kod separat.
• Skydda din PIN-kod med din lediga hand när du använder ditt kort på offentliga platser som stormarknader och uttagsautomater.
• I utländska uttagsautomater är ofta sifferpanelen vänd på annat håll än här hemma. Se upp så att du inte av misstag slår in fel kod! Har du slagit in fel kod två gånger och du är osäker på din kod, kontakta kundservice.
• Var vaksam på personer som erbjuder hjälp eller råd när du tar ut pengar i uttagsautomater eller köper biljetter i automater.

Var uppmärksam när du handlar på Internet:

• Leta efter ett hänglås eller en nyckel i webbläsarens adressfält. Det indikerar att du besöker en säker internetsida och att informationen du lämnar på sidan krypteras.
• Kontrollera att det finns kontaktuppgifter för att reklamera ett köp som telefonnummer till kundtjänst, e-postadress och företagsadress. Behåll alltid en utskrift/kopia av beställningen.
• Kortnummer samt giltighetstid uppges alltid i den ordning det står på kortet vid köp.
• Uppge aldrig dina kortuppgifter om du inte ska köpa något och skicka aldrig dina kortuppgifter via e-post.
• Det är ok att skicka kortnummer om du är inloggad i en säker miljö där informationen krypteras.
• För att handla säkert på internet, ta reda på dina rättigheter vid e-handelÖppnas i nytt fönster på Konsumentverkets webbsida. 

Kom ihåg att alltid öppna ditt kort för "alla internetköp" i tjänsten "Öppna och stänga kort". Kortet är öppet i 60 minuter och stängs sedan automatiskt. Denna rutin har vi för att skydda dig som kund mot kortbedrägerier på internet.

Öppna kort för privatpersoner

Öppna kort för företagskunder