Frågor och svar om Digitala tjänster

Ja, det gör det.

Om ditt företag eller förening har tecknat nytt avtal om Nordea Business (s k CCM avtal eller nytt företagspaket från maj 2019) har ni utsett en administratör. Administratören kan enkelt och snabbt hantera behörigheter för olika användare i företaget/föreningen. Administratören går till funktionen hantera användare som du hittar härÖppnas i nytt fönster och genomför ändringen av behörighet som aktiveras direkt.

Se vår instruktionsvideo om hur du som administratör kan hantera användare i Nordea Business. 

Om ni ännu inte har utsett en administratör så hjälper vi er att lägga till det. Enklast är att ta kontakt med oss via chatten. 

Du kan kombinera Nordea Business med tilläggstjänsten Nordea Bokföring (SpeedLedger e-bokföring). Via en koppling från kontoutdraget i Nordea Business förs informationen över till det webbaserade redovisningsprogrammet.

Läs mer och skaffa Nordea Bokföring härÖppnas i nytt fönster.

Via "Kontohändelser" kan du söka 15 månader tillbaka. Via eRedovisning hittar du transaktioner fyra år tillbaka.

Du ser detta via Bankgirots insättningsuppgift. Välj konto och klicka på transaktionen det gäller. Klicka därefter på länken "Öppna i Bankgiro".

Om du varit inaktiv och inte har gjort någonting i Nordea Business de senaste 5 minuterna blir du av säkerhetsskäl automatiskt utloggad.

Om du blir utloggad och får meddelandet ”Du har blivit utloggad eftersom du varit inaktiv i Nordea Business mer än 5 minuter", även fast det inte har gått 5 minuter kan du prova att:

• Tömma cache och cookies. 
  
• Återställa webbläsaren.
• Prova en annan webbläsare.

Ja, det går bra.  Om du är administratör för företagets eller föreningens Nordea Business-avtal, kan du skriva ut en lista med alla användares behörigheter här i Nordea Business.Öppnas i nytt fönster 

Du gör en löneutbetalning här i Nordea BusinessÖppnas i nytt fönster. När du fyllt i kontonumret för mottagaren väljer du Betalningstyp Lön.

Betalar du löner via fil går du in på Betalningar och väljer ”Filimport”.

Tips! Tänk på stopptiderna för lönebetalningar. När du är inloggad i Nordea Business hittar du våra stopptider genom att välja Betalningar i menyn högst upp. Därefter väljer du ”Betalningar & Överföringar” alternativt "Utlandsbetalningar" så syns de olika stopptiderna i rutan till höger

Ja. Här hittar du en kort videoguideÖppnas i nytt fönster hur du gör en utlandsbetalning i Nordea Business. 

Nordea Business är öppen för signering:

• Måndag-fredag 06.00-24.00
• Lördag 06.00-22.00
• Söndag 07.00-24.00

Övriga funktioner kan du använda dygnet runt.

Ja, du kan göra betalningar till Bankgironummer och överföringar till konton i andra banker.

Vissa funktioner är inte utvecklade i mobilbanken. Ett exempel är att man inte kan se insättningsuppgifter om sina bankgiroinbetalningar. Vill man se mer detaljer, är det enklast att logga in och använda nätbanken Nordea Business i webbläsaren.

För att använda Nordea Business Mobile behöver du ha tillgång till Nordea Business där du loggar in med personnummer​. Här kan du ladda ner appen. Sedan är det bara att logga in med ansiktsigenkänning, fingeravtryck eller ​personnummer och Mobilt BankID.

I apparna för iPad/annan surfplatta, iPhone och Android kan du bland annat:​

• Få överblick över konton​

• Se kontoinformation bland annat IBAN och BIC​

• Kontrollera inbetalningar och andra genomförda transaktioner​

• Lägga till mottagare i mottagarlistan​

• Göra betalningar, betala lön och göra egna överföringar​

• Signera betalning som kollega registrerat​

• Se kommande, osignerade samt avvisade betalningar​

• Lån - se aktuellt skuldbelopp, kommande lånebetalning och lånedetaljer​

• Chatta eller ha videosamtal med en rådgivare​

• Se engagemangsspecifikation​

• Använda Nordea bokföring​

Appen finns tillgänglig på svenska och engelska.

Tillgång till Nordea Business Mobile är kostnadsfri. 

Transaktionsavgifter för avgiftsbelagda transaktioner tillkommer. Se vår prislista för priser och avgifter. 

Eventuella kostnader för datatrafik kan tillkomma om ditt mobilabonnemang inte inkluderar fri surf.

Om användaren har Nordea Business finns det en länk där som går till eRedovisning, ingen separat inloggning behövs.

Detta genom att administratören tar bort användaren i Nordea Business. 

Du når eRedovisning via Översikten i Nordea Business, i rutan Övriga tjänster klickar du på eRedovisning. I tjänsten hittar du kontoutdrag 4 år tillbaks i tiden.

Har du fler än fem kontoutdrag under en och samma månad behöver du klicka på knappen "Visa hela månaden". Därefter kan du välja det datum då transaktionen har skett för att få fram det detaljerade kontoutdraget.

Du kan se dina köp i nätbanken och i mobilbanken. 

• Du kan, som tidigare, följa dina korthändelser i First Card appen och i Mitt Kort Online.
  
• Det kommer att bli möjligt att i First Card appen lägga till kort i Apple och Google Wallet efter att Nordea Wallet har stängts ner. Funktionen är inte än tillgänglig i First Card appen, men kommer läggas till under våren 2023. Kom ihåg att alltid uppdatera till den nyaste versionen av First Card appen så att du inte går miste om förbättringar eller nya funktioner.
  
• Du kan tillåta notiser i First Card appen. Då får du notiser när ditt kort används.