Frågor och svar om Nordea Business och fler digitala tjänster

Ja, det gör det.

Ja, om du glömt din PIN-kod till ett av dina Företagskort Mastercard kan du se den i Nordea Business. 

I appen:

Logga in i appen.

Gå till fliken översikt.

Tryck på ditt kort som du vill se koden på.

Tryck på PIN-kod och följ instruktionen. 

På webben:

Logga in i nätbanken.

Gå till Ekonomi och kort.

Klicka på ditt kort du vill se koden på.

Klicka på knappen Visa PIN-kod och följ instruktionen. 

Administratören för Nordea Business kan enkelt och snabbt hantera behörigheter och signeringsutrymmen för olika användare, genom att gå till funktionen Hantera användare.

Om ni ännu inte har utsett en administratör så hjälper vi er att lägga till det. Enklast är att ta kontakt med oss via chatten.  

Du kan kombinera Nordea Business med tilläggstjänsten Nordea Bokföring (SpeedLedger e-bokföring). Via en koppling från kontoutdraget i Nordea Business förs informationen över till det webbaserade redovisningsprogrammet.

Via dina kontohändelser kan du söka på transaktioner 3 år tillbaka i tiden. 

I tjänsten Arkiv hittar du kontoutdrag per bokföringsdag, 10 år tillbaka i tiden.

Du ser det via Bankgirots insättningsuppgift. Välj konto och klicka på transaktionen det gäller. Klicka därefter på länken "Öppna i Bankgiro".

Enligt europeiska betaltjänstlagen, som bland annat syftar till att säkerställa din säkerhet, ska utloggning ske automatiskt efter 5 minuters inaktivitet. Tiden för automatisk utloggning går därför inte att ändra.

Du gör en löneutbetalning under menyn Betala i Nordea Business. När du fyllt i kontonumret för mottagaren väljer du Betalningstyp Lön.

Tips! Tänk på stopptiderna för lönebetalningar. När du är inloggad i Nordea Business hittar du våra stopptider genom att välja Betala i menyn högst upp. Därefter väljer du ”Betalningar & Överföringar” alternativt "Utlandsbetalningar" så syns de olika stopptiderna i rutan till höger.

Ja, om du har tjänsten aktiverad. Då hittar du Utlandsbetalningar via Betala i menyn i Nordea Business. 

Behöver du aktivera tjänsten gör du som firmatecknare enklast genom att ringa vår kundservice på telefonnummer 0771-350 360.I samtalet ska du legitimera dig med Mobilt BankID och vi behöver ställa några frågor till dig om syftet med utlandsbetalningarna. 

Nordea Business är öppen för signering:

• Måndag-fredag 06.00-24.00
• Lördag 06.00-22.00
• Söndag 07.00-24.00

Övriga funktioner kan du använda dygnet runt.

Du kan använda appen till vardagliga ärenden såsom att göra betalningar och överföringar, scanna fakturor, se kontohändelser och kontakta oss genom ett samtal eller chatt. Ringer du via appen är du dessutom redan legitimerad vilket gör att du blir prioriterad vid eventuell kö. 

Vissa funktioner finns inte i appen. Du kan t.ex. inte hantera användare (lägga till och ta bort behörigheter) eller se insättningsuppgifter om bankgiroinbetalningar i appen.  För att göra detta loggar du in på Nordea Business via en webbläsare istället.

Appen Nordea Business laddar du ner via App Store eller Google Play.

Tillgång till appen är kostnadsfri. 

Eventuella kostnader för datatrafik kan tillkomma om ditt mobilabonnemang inte inkluderar fri surf. Transaktionsavgifter för avgiftsbelagda transaktioner tillkommer.

Kontakta oss om du vill ta bort en administratör för Nordea Business, så hjälper vi dig. Enklast kontaktar du oss via chatt.

Ni väljer själva hur många som ska ha administrationsbehörighet i Nordea Business.

Ja.

Om du är administratör för företagets eller föreningens Nordea Business-avtal kan du skriva ut en lista med alla användares behörigheter under Hantera användare i Nordea Business. 

Administratören för Nordea Business kan enkelt och snabbt hantera behörigheter och signeringsutrymmen för olika användare, genom att gå till funktionen Hantera användare.

Om ni ännu inte har utsett en administratör så hjälper vi er att lägga till det. Enklast är att ta kontakt med oss via chatten.  

Administratören för Nordea Business hanterar användarnas signeringsutrymmen i funktionen Hantera användare.

Om ni ännu inte har utsett en administratör så hjälper vi er att lägga till det. Enklast kontaktar du oss via chatt.

Mobilt BankID är en digital legitimation. En legitimation kan man endast ha som privatperson. Därför kan företaget eller föreningen inte ha ett "eget" Mobilt BankID, utan alla användare i Nordea Business får behörighet med sitt eget personnummer att logga in och signera med, vilket man gör mitt sitt privata Mobila BankID.

Om du är privatkund i Nordea så laddar du ner Mobilt BankID från din privata nätbank.

Är du privatkund i annan bank så laddar du ner det från din internetbank i den banken. Mobilt BankID är en bankgemensam tjänst, vilket innebär att du kan använda Mobilt BankID från annan bank även hos Nordea.

Du laddar ner eller förnyar Mobilt BankID i din privata nätbank.