Frågor och svar om Digitala tjänster

Ja, det gör det.

Om ditt företag eller förening har tecknat nytt avtal om Nordea Business (s k CCM avtal eller nytt företagspaket från maj 2019) har ni utsett en administratör. Administratören kan enkelt och snabbt hantera behörigheter och signeringsutrymmen för olika användare. 

Administratören går till funktionen hantera användare som du hittar här och genomför ändringen av behörighet som aktiveras direkt.

Se vår instruktionsvideo om hur du som administratör kan hantera användare i Nordea Business. 

Om ni ännu inte har utsett en administratör så hjälper vi er att lägga till det. Enklast är att ta kontakt med oss via chatten.  

Du kan kombinera Nordea Business med tilläggstjänsten Nordea Bokföring (SpeedLedger e-bokföring). Via en koppling från kontoutdraget i Nordea Business förs informationen över till det webbaserade redovisningsprogrammet.

Läs mer och skaffa Nordea Bokföring här.

Via Kontohändelser kan du söka på transaktioner 15 månader tillbaka. Via Arkiv hittar du kontoutdrag per bokföringsdag, 6 år tillbaka i tiden.

Du ser detta via Bankgirots insättningsuppgift. Välj konto och klicka på transaktionen det gäller. Klicka därefter på länken "Öppna i Bankgiro".

Enligt europeiska betaltjänstlagen, som bland annat syftar till att säkerställa din säkerhet, ska utloggning ske automatiskt efter 5 minuters inaktivitet. Tiden för automatisk utloggning går därför inte att ändra.

Ja, det går bra.  Om du är administratör för företagets eller föreningens Nordea Business-avtal, kan du skriva ut en lista med alla användares behörigheter här i Nordea Business. 

Du gör en löneutbetalning här i Nordea Business. När du fyllt i kontonumret för mottagaren väljer du Betalningstyp Lön.

Betalar du löner via fil går du in på Betalningar och väljer ”Filimport”.

Tips! Tänk på stopptiderna för lönebetalningar. När du är inloggad i Nordea Business hittar du våra stopptider genom att välja Betalningar i menyn högst upp. Därefter väljer du ”Betalningar & Överföringar” alternativt "Utlandsbetalningar" så syns de olika stopptiderna i rutan till höger

Ja. Här hittar du en kort videoguideÖppnas i nytt fönster hur du gör en utlandsbetalning i Nordea Business. 

Nordea Business är öppen för signering:

• Måndag-fredag 06.00-24.00
• Lördag 06.00-22.00
• Söndag 07.00-24.00

Övriga funktioner kan du använda dygnet runt.

Ja, du kan göra betalningar till Bankgironummer och överföringar till konton i andra banker.

Du kan använda appen till vardagliga ärenden såsom att göra betalningar och överföringar, scanna fakturor, se kontohändelser och kontakta oss genom ett samtal eller chatt. Ringer du via appen är du dessutom redan legitimerad vilket gör att du blir prioriterad vid eventuell kö. 

Vissa funktioner finns inte i mobilbanken. Ett exempel är att man inte kan se insättningsuppgifter om sina bankgiroinbetalningar. Vill man se mer detaljer, är det enklast att logga in och använda nätbanken Nordea Business i webbläsaren.

Det går heller inte i att hantera användare (lägga till, ändra, ta bort behörigheter) i appen.

Här kan du ladda ner appen. 

Sedan är det bara att logga in med ansiktsigenkänning, fingeravtryck eller ​personnummer och Mobilt BankID.

I apparna för iPad/annan surfplatta, iPhone och Android kan du bland annat:​

• Få överblick över konton​

• Se kontoinformation bland annat IBAN och BIC​

• Kontrollera inbetalningar och andra genomförda transaktioner​

• Lägga till mottagare i mottagarlistan​

• Göra betalningar, betala lön och göra egna överföringar​

• Signera betalning som kollega registrerat​

• Se kommande, osignerade samt avvisade betalningar​

• Lån - se aktuellt skuldbelopp, kommande lånebetalning och lånedetaljer​

• Chatta med en rådgivare​ eller ringa till Kundcenter

• Se engagemangsbesked

• Använda Nordea bokföring​

   

Appen finns tillgänglig på svenska och engelska.

Tillgång till Nordea Business Mobile är kostnadsfri. 

Transaktionsavgifter för avgiftsbelagda transaktioner tillkommer. Se vår prislista för priser och avgifter. 

Eventuella kostnader för datatrafik kan tillkomma om ditt mobilabonnemang inte inkluderar fri surf.

Du kan se dina köp i nätbanken och i mobilbanken. 

• Du kan, som tidigare, följa dina korthändelser i First Card appen och i Mitt Kort Online.
  
• Det kommer att bli möjligt att i First Card appen lägga till kort i Apple och Google Wallet efter att Nordea Wallet har stängts ner. Funktionen är inte än tillgänglig i First Card appen, men kommer läggas till efter sommaren 2023. Du kan som tidigare ringa och aktivera Apple Pay eller Google Pay hos First Card kundservice, 0771-407170.  Kom ihåg att alltid uppdatera till den nyaste versionen av First Card appen så att du inte går miste om förbättringar eller nya funktioner.