Lås upp med PUK-kod

Så här låser du upp en spärrad PIN-kod med hjälp av din PUK-kod.

Låst PIN-kod

Om du anger fel PIN-kod tre gånger i följd i kortläsaren visas texten "KortPIN spärrad" i fönstret. PIN-koden är då spärrad för användning med kortläsaren. Om du har den åttasiffriga PUK-koden till kortet kan du låsa upp PIN-koden med hjälp av den.

Det här behöver du:

  • En kortläsare med sladd.
  • En åttasiffrig PUK-kod. På kort beställda innan 03.2015 finns den på din kortbeställning. Om du saknar koden kan du beställa den via Kundcenter Företag, 0771-350 360.
  • Ladda ner säkerhetsprogrammet från BankIDs installationssidaÖppnas i nytt fönster.
  • Ladda ner och installera drivrutiner till din kortläsare. Om drivrutinerna redan är installerade på din dator kan du hoppa över detta steg.

Kortlasare-NCR1-med-kort-och-sladd-79x106Drivrutiner till kortläsaren NCR1

För Windows Ladda ner (exe, 3 MB)Öppnas i nytt fönster

För Mac OS X Ladda ner (pkg, 301 KB)Öppnas i nytt fönster

Så här gör du

  1. Anslut kortläsaren med sladden och stoppa i kortet.
  2. Öppna säkerhetsprogrammet:
    • I Windows - Öppna startmenyn längst ner till vänster på skärmen och leta upp  BankID säkerhetsprogram.
    • I Mac OS X - Öppna Finder, gå till Program och klicka på  BankID säkerhetsprogram.
  3. Klicka på ditt namn och sedan knappen ”Hantera PIN”.
  4. Mata in din åttasiffriga PUK-kod och klicka OK.