Kom igång med Rådgivning Online

Du vet väl om att det finns möjlighet att träffa din rådgivare i Private Banking online? Du har mötet från datorn, surfplattan eller mobiltelefonen på den plats som passar dig bäst.

Ett onlinemöte sker i form av ett videomöte och är egentligen som ett vanligt möte på kontoret. Rådgivaren delar sin skärm med dig och kan visa relevant information, ge råd och rekommendationer. Skillnaden är bara att ni är på olika platser.

Så här bokar du onlinemöte med din rådgivare

Du bokar mötet enkelt i nätbanken eller mobilbanken. Du behöver ha en internetuppkoppling och en dator, surfplatta eller mobil, samt Mobilt BankID.

Starta videomötet via appen eller nätbanken

• Logga in i appen eller nätbanken.
• Tryck på notisen på startsidan (i appen) eller bannern (i nätbanken). Du hittar även mötet genom menyn Hjälp.
• Godkänn att kameran och mikrofonen får användas (i nätbanken).
• Mötet är igång och rådgivaren kan visa bilder och dela information som är relevant för dig.

Tips: Använd hörlurar för bästa ljudkvalitet.

För att ha mötet via appen behöver du ha Nordea Mobile installerad på din surfplatta eller mobil. 

De flesta datorer, inklusive Mac-datorer, och operativsystem kan användas för Rådgivning online.

Använd webbläsare Google Chrome (PC) eller Safari (Mac) för bästa upplevelse.