Kontakta oss

Privat Företag och föreningar Hitta kontor Press Information om banken Privat

Kontakt privatkund

Prata med oss

Tänk på att ha personlig kod, Mobilt BankID eller kort och kortläsare tillgängligt när du ringer, så kan vi hjälpa dig på bästa sätt. Ring 0771-22 44 88 för att beställa personlig kod. 

Telefonbanken 0771-22 44 88

  • Få personliga råd alla dagar dygnet runt.

Spärra kort 08-402 57 10 

  • Från utlandet +46 8 402 57 10
  • Öppet dygnet runt alla dagar. 

Internetsupport 0771-42 15 16

  • Öppet alla dagar 8-20.

PlusGirot Kundcenter Privat 0771-480 490 

  • Öppet vardagar 9-17. Tänk på att ha din kontokod tillgänglig när du ringer. 
  • Talsvar för PlusGirokonto: Vardagar dygnet runt, lördag 00-22, söndag 7-24.

Onlinemöte 

Skriv till oss

Tänk på att personlig kod, Mobilt BankID eller kort och kortläsare kan behövas beroende på ärende och kanal. Ring 0771-22 44 88 för att beställa personlig kod.

Kundpost  

  • Få svar på dina frågor genom att skicka kundpost från Internetbanken.

E-post 

  • Få svar på allmänna frågor via e-postformulär.

Facebook 

  • Vi svarar på allmänna frågor dygnet runt.

Twitter 

  • Vi svarar på allmänna frågor alla dagar 7-22.

Självservice

Med våra självservicetjänster kan du själv hitta svaren eller utföra dina vardagliga bankärenden dygnet runt, alla dagar om året. Tänk på att personlig kod, Mobilt BankID eller kort och kortläsare kan behövas beroende på ärende och kanal. Ring 0771-22 44 88 för att beställa personlig kod.

Företag och föreningar

Kontakt företags- och föreningskunder

Du kan nå oss vardagar 08-20 och helger 10-17. Här hittar du våra kontaktvägar.

Så här års är det många som gör förändringar i sina föreningar. Läs mer om hur du gör för att byta företrädare.

Prata med oss

För att vi ska kunna hjälpa dig när du ringer till oss behöver du ha din personliga kod eller kontokod tillgänglig.

Företag med PlusGirokonto 0771-350 360  

  • Identifiera dig med din kontokod.
  • Internetsupport: knappval 3.

Företag med Nordeakonto 0771-33 55 99 

  • Identifiera dig med din personliga kod.
  • Internetsupport: knappval 3.

Spärra kort och koder 08-402 57 10

  • Öppet dygnet runt.
  • Telefonnummer från utlandet +46 8 402 57 10.

Aktiehandel (tillvalstjänst) 0771-777 444

  • Öppet vardagar 08.45-17.45.
  • Telefonnummer från utlandet +46 771 777 444.

Beställa koder för bankärenden 

  • För PlusGirokonto: ring 0771-350 360. Välj Kundcenter för att beställa kontokod.
  • För Nordeakonto: ring 0771-33 55 99. Välj Kundcenter för att beställa personlig kod.

Skriv till oss

E-post 

  • Få svar på allmänna frågor via e-postformulär.

Facebook 

  • Vi svarar på allmänna frågor dygnet runt.

Twitter 

  • Vi svarar på allmänna frågor alla dagar 7-22.

Självservice

Här kan du själv hitta svaren på dina frågor eller utföra vardagliga bankärenden via Talsvar.

Hitta kontor

Hitta kontor och automater

Sök via karta eller adress.

Här kan du hitta våra olika kontor och se vilka ärenden du kan få hjälp med på de olika kontoren.

Stängda dagar

Dagar då bankkontoren har stängt.

Våra bankkontor har stängt vissa helgdagar på året som infaller måndagar - fredagar.

Press

Presskontakter

För press- och mediefrågor ring 08-614 81 25

Se även presskontakter på nordea.com

Information om banken

Information om banken

Nordea Bank AB (publ)
Adress: Smålandsgatan 17, 105 71 Stockholm

Organisationsnummer: 516406-0120

Telefon: 08-614 70 00
E-post: info@nordea.se

Registreringsnummer för moms: SE663000019501


Banken står under tillsyn av Finansinspektionen.

Tyck till om oss

Lämna gärna dina synpunkter och förslag till oss. Eller har du ett klagomål att framföra? Hör av dig till oss!

Synpunkter och förslag Klagomål Synpunkter och förslag

Synpunkter och förslag

Vi vill gärna ha dina synpunkter för att bli en bättre bank för dig.

Använd formuläret för att berätta för oss vad du tycker

Klagomål

Nordeas Kundombudsman

Är du inte nöjd med det beslut du har fått gällande ditt klagomål eller känner du att du vill ta frågan vidare, kan du vända dig till Nordeas Kundombudsman som är klagomålsansvarig i Nordea. 

E-post: kundombudsmannen@nordea.com
Adress: Kundombudsmannen, L740, 105 71 Stockholm 

Möjligheter till rådgivning och prövning utanför Nordea

Om du inte är nöjd med resultatet av ditt klagomål eller om du vill ha råd utanför Nordea kan du som privatkund vända dig till ett flertal olika institut. Du kan självfallet vända dig till något av dessa institut även om ditt ärende redan har prövats av Nordea och eller Nordeas Kundombudsman.

Konsumenternas Bank- och finansbyrå samt Konsumenternas Försäkringsbyrå

Konsumenternas Bank- och finansbyrå samt Konsumenternas Försäkringsbyrå är självständiga rådgivningsbyråer som ger opartisk fakta och vägledning utan kostnad i bank- och finansfrågor respektive försäkringsfrågor.

Telefon: 0200-22 58 00
www.bankforsakring.konsumenternas.se
Adress: Box 242 15, 104 51 Stockholm

Kommunala konsumentvägledningen

Konsumentvägledare finns i ett flertal kommuner. Konsumentvägledaren lämnar kostnadsfritt information och råd i hushållsekonomiska respektive juridiska frågor.

Kontaktuppgifter till din lokala konsumentvägledare finns på www.konsumentverket.se

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Allmänna reklamationsnämnden prövar tvister bland annat rörande köp  av varor och tjänster av olika slag. Tvisten ska vara mellan en konsument och ett företag. Anmälan görs av konsumenten. Konsumenter kan, om beloppet som klagomålet handlar om överstiger ett visst minimibelopp samt anmälan sker inom viss angiven tid, vända sig till ARN för att få tvisten prövad.

Telefon: 08-508 860 00
www.arn.se
Adress: Box 174, 101 23 Stockholm

Allmän domstol

Du kan också pröva tvisten i allmän domstol. Det kan vara bra att anlita ett ombud, exempelvis en advokat, som kan hjälpa till med en bedömning av ärendet och bistå med rådgivning angående möjligheterna att nå framgång i domstol. Kontaktuppgifter till domstolarna finns på www.domstol.se