Frågor och svar kring betalningar och överföringar

Betalning till Plus- eller Bankgiro gör du genom att gå in på Betala och överföra i menyn i Nordea Business. 

Har du sparat mottagaren kan du välja det i rullistan där det står Till, annars fyller du i Plus- eller Bankgironumret i fältet för Kontonummer.

Du gör en löneutbetalning genom att gå in på Betala och överföra i menyn. När du fyllt i kontonumret till mottagaren väljer du Betalningstyp: Lön.

Tips! Tänk på stopptiderna för löneutbetalningar. Du hittar våra stopptider till höger i bild när du gör betalningen. 

Du för enkelt över pengar här i Nordea Business, genom att gå in på Betala och överföra i menyn.

Överföring mellan egna konton: Välj Överföring eget konto i listan.

Överföring till annan mottagare: Välj Betala och överföra i listan. Har du sparat mottagaren kan du välja det i rullistan där det står "Till", annars fyller du i fältet för Kontonummer och väljer därefter Betalningstyp: Kontoöverföring.

Du som använder nätbanken Nordea Business:

Om överföringen signeras före klockan 14.00 en bankdag, når pengarna mottagaren samma dag. Överföringar som signeras efter klockan 14.00 finns tillgängliga för mottagaren nästkommande bankdag.

Bankdag är alla vardagar förutom allmän helgdag, midsommarafton, julafton och nyårsafton.

Kontakta oss för att få hjälp att lägga upp eller ändra stående överföringar. Enklast kontaktar du oss via chatt.

Du hittar våra stopptider på samma sida som du gör betalningen.

När betalningen har gått iväg från ditt konto kan du ladda ner eller skriva ut en bekräftelse på att den är genomförd.

Klicka på själva betalningen så att detaljvyn öppnas i en ny ruta. Där kan du välja Exportera (ladda ner) eller Skriv ut.

I undantagsfall kan det krävas att man får ett stämplat intyg från banken på att betalningen är genomförd (t.ex. i olika former av tvister). Om du är i behov av ett sådant underlag är du välkommen att kontakta oss. Enklast kontaktar du oss via chatt.

Om du har gjort en transaktion till fel mottagare kontaktar du i första hand mottagaren av pengarna. Är mottagaren för dig okänd är du välkommen att kontakta oss i chatten i Nordea Business.

För dig som vill ta betalt med kort kan vi erbjuda snabba, enkla och säkra betalningar online eller i fysiska butiker med kortinlösen, i samarbete med Wordline.

För att kunna skicka e-fakturor till dina kunder behöver du ansluta dig till tjänsten E-faktura Utställare.

Kontakta oss för att få hjälp med avtal. Enklast kontaktar du oss via chatt.

Autogiro passar företag och föreningar som har återkommande betalningar från en fast kundkrets och ett ekonomisystem som kan hantera filer i Autogiroformat.

Vill du ansluta dig till Autogiro Betalningsmottagare kontaktar du oss för att få hjälp med avtal. Enklast kontaktar du oss via chatt. 

Du kan ansöka om Swish Företag digitalt här i Nordea Business.

Du ansöker om Swish Handel här i Nordea Business.

Du kan se om din leverantör erbjuder e-faktura till företags- och föreningskunder i Nordea Business, i tjänsten e-faktura Företag. Om du hittar dem i listan över leverantörer så anmäler du dig enkelt där.

I tjänsten e-faktura Företag hittar du dina mottagna e-fakturor.

Du anmäler dig direkt hos det företag du vill ska kunna dra pengar automatiskt från ditt konto. Detta görs via betalningsmottagarens hemsida eller via ett pappersmedgivande. 

Vanligtvis behöver du hela bankkontonumret med clearingnummer, det räcker alltså inte att anmäla enbart sitt Plusgironummer. 

Du hittar ditt Plusgiros bankkontonummer genom att gå in på ditt konto och klicka på "Visa kontouppgifter".

Du behöver kontakta betalningsmottagaren för att ändra beloppet på ditt autogiro. 

För att avsluta ett Autogiro behöver du i första hand vända dig till betalningsmottagaren då autogirot är ett avtal mellan dig och betalningsmottagaren. Kundcenter Företag kan hjälpa dig avsluta medgivandet men därefter behöver du kontakta betalningsmottagaren för att avsluta avtalet.

Enklast är att kontakta oss via chatt.

Autogiro passar företag och föreningar som har återkommande betalningar från en fast kundkrets och ett ekonomisystem som kan hantera filer i Autogiroformat.

Vill du ansluta dig till Autogiro Betalningsmottagare kontaktar du oss för att få hjälp med avtal. Enklast kontaktar du oss via chatt. 

Du hittar Utlandsbetalningar via Betala och överföra i menyn i Nordea Business. Har du inte Utlandsbetalningar i menyn betyder det att ni inte har aktiverat tillvalet Utlandsbetalningar, eller att du som användare inte har fått behörighet till att göra utlandsbetalningar av er administratör.

Uppgifter som vanligtvis behövs är: mottagarens namn och adress, kontonummer (i IBAN-format, för de länder som använder IBAN) samt BIC/Swift till mottagarens bank.

Det gör du som firmatecknare enklast genom att ringa vår kundservice på telefonnummer 0771-350 360. I samtalet ska du legitimera dig med Mobilt BankID och vi behöver ställa några frågor till dig om utlandsbetalningarna. 

För att medarbetare på företaget som använder Nordea Business sedan ska kunna göra utlandsbetalningar, ska administratören för Nordea Business efter aktivering lägga till det för varje användare under Hantera användare.

Normalt tar det 2-5 bankdagar för en betalning till utlandet att nå fram.

Om du behöver ha ett underlag på att en utlandsbetalning är genomförd så kan du ladda ner eller skriva ut det i transaktionslistan i Nordea Business. 

Klicka på den genomförda utlandsbetalningen så att detaljvyn öppnas. Där kan du välja Exportera (ladda ner) eller Skriv ut. 

I undantagsfall kan det krävas att man kan visa upp ett så kallat Swift-kvitto (MT103). Det är något som används bankerna emellan och normalt inte skickas till kunder. Om du ändå behöver ha ett Swift-kvitto så kan du beställa det mot en kostnad på vår hemsida. 

De uppgifter du normalt behöver lämna ut för att ta emot pengar från utlandet är IBAN och BIC/Swift.

Du hittar all information om ditt konto i Nordea Business. Där väljer du det aktuella kontot och klickar sedan på Visa kontouppgifter.

Om avsändaren frågar efter bankens adress, anger du adressen nedan:

Nordea Bank Abp, filial i Sverige

Smålandsgatan 17

105 71 Stockholm, SE

Du väljer Betalningar i menyn och sedan Filimport. Där följer du instruktionerna som visas.

Du kan importera en fil genom att antingen dra och släppa eller genom att bläddra dig fram till filen och importera från mappen.

Du kan endast importera betalningar om de är i formaten PO3 Corporate File payments, BG Lön eller ISO 20022 XML (PAIN.001).

De filformat som fungerar att importera via Filimport i Nordea Business är:

• ISO 20022 XML (PAIN.001)
  
• BGlön (KI-lön)
  
• PO3 Corporate File payments

Du integrerar Fortnox med Nordea Business genom vår tjänst Corporate Access Lite. Du beställer tjänsten här i Nordea Business. 

Inom 5 bankdagar skickar vi ett avtal till dig för digital signering. När avtalet är signerat får du ett meddelande i Nordea Business att din koppling är aktiv.

Om ditt affärssystem inte stöder direkt integration med Nordea via Corporate Access Lite så kan vi erbjuda tjänsten Nordea Business Filhantering, som gör det möjligt för dig att automatisera betalnings- och avstämningsprocessen.

Corporate Access Lite (CA-Lite) är en filbaserad tjänst som automatiserar hanteringen av företagets eller föreningens betalningar och avstämningar, genom att den ansluts till ditt affärssystem. Tjänsten automatiserar återrapportering, avprickning och avstämning av filer.

För att se signerade betalningar går du till Kommande uppdrag (under Betala och överföra i menyn). Här visas alla dina signerade betalningar, både manuella betalningar och filbetalningar.

För att hantera betalningar som du har signerat via Corporate Access Lite behöver du gå in på Hantera betalfiler (också under Betala och överföra i menyn).

Här är tiderna som gäller för signering av inrikesbetalningar (via Corporate Access Lite) för att pengarna ska komma fram till mottagaren samma dag:

• Plusgiro - 16:30
• Bankgiro - 09:15 
• Överföring inom Nordea - 16:30
• Överföring till konto i annan bank - 12:15

Betaltyp Lön eller Pension behöver signeras senast 23:30 dagen före bokföringsdagen (två bankdagar före dagen då mottagaren ska ha pengarna på kontot)

Utlandsbetalning inom EU/ESS behöver signeras senast 15:00 för att komma fram dagen efter, och utlandsbetalningar utanför EU/ESS signeras senast 14:30 för att komma fram dag 2 efter signering. 

Undantaget är extpressbetalning, där man behöver signera senast 13:15 för att betalningen ska komma fram dagen efter.