Mobilt BankID – skaffa eller förnya

Med Mobilt BankID kan du bland annat logga in i Mobilbanken och Internetbanken, swisha, betala räkningar, deklarera elektroniskt och mycket mer. Gå till BankID självservice och följ stegen här på sidan för att skaffa Mobilt BankID.

Logga in i BankID självservice

Så här skaffar eller förnyar du Mobilt BankID

Ladda ner BankIDs app från App Store eller Google Play till din telefon eller surfplatta. Den behöver du sedan i steg 6.
Gå till BankID självserviceÖppnas i nytt fönster och logga in med ett Mobilt BankID utgivet av Nordea eller med e-kod. Saknar du ett giltigt Mobilt BankID eller en kortläsare så väljer du att logga in med din personliga kod.
Om du loggar in med personlig kod uppmanas du att beställa en bekräftelsekod. Bekräftelsekoden skickas till dig via sms eller post. Koden använder du sedan för att signera BankID-villkoren i nästa steg.
Öppna pdf-filen med BankID-villkoren och läs dem. Kryssa i att du godkänner villkoren för att gå vidare och signera dem.
Efter du signerat villkoren skickas du automatiskt till bankid.com för att slutföra nedladdningen. Observera att du bara kan ha tre aktiva BankID samtidigt. Behöver du spärra ett BankID kan du göra det i Internetbanken.
Det visas nu en QR-kod på webbsidan "Kom igång med BankID". Öppna BankID-appen och läs av QR-koden genom att trycka på QR-ikonen i BankID-appen och rikta mobilen mot QR-koden, välj sedan säkerhetskod (minst 6 siffror) för ditt nya Mobila BankID. QR-koden är giltig i 10 minuter.

Nu är du redo att använda ditt Mobila BankID. Ditt BankID sparas i appen på din mobil eller surfplatta, men du kan även använda det för att logga in i Internetbanken eller på andra webbplatser där du behöver identifiera dig.

Ladda ner vår Kom igång-guide: Skaffa Mobilt BankID (pdf, 287 KB)Öppnas i nytt fönster

Du når Kundservice mellan 8.00 – 20.00, alla dagar

För att du ska få hjälp så snabbt som möjligt när du ringer till oss koncentrerar vi vår bemanning till de timmar då flest behöver komma i kontakt med oss. Du når oss tills vidare mellan 8.00 och 20.00, alla dagar i veckan, på telefonnummer 0771-22 44 88. Ringer du genom appen Mobilbanken - Kontakt är du redan legitimerad och får hjälp snabbare.

Du kan som vanligt spärra ditt kort dygnet runt på 08-402 57 10. Du hittar svar på vanliga frågor på nordea.se/kundservice, och löser många ärenden i Mobil- eller Internetbanken.

Logga in med Mobilt BankID

Öppna den webbsida där du vill logga in.
Välj Mobilt BankID, ange ditt personnummer eller skanna QR-kod och klicka Logga in.
Starta BankID-appen på mobilen eller surfplattan och mata in din PIN-kod.

Klart! Nu är du inloggad.

Testa ditt BankID

Hoppsan! Du måste godkänna cookies för marknadsföring om du vill visa den här typen av innehåll från Nordea

Testa om ditt BankID fungerar

På BankID:s hemsida kan du testa att ditt BankID fungerar och att du har rätt lösenord.

Om ditt BankID fungerar i testet, men inte fungerar hos en viss myndighet eller företag kan det bero på fel på myndighetens eller företagets hemsida.

Testa ditt BankID

Frågor och svar

Mobilt BankID

Priser och villkor

BankID är kostnadsfritt i Nordea.

Kostnad för internetåtkomst vid användning av Mobilt BankID kan tillkomma hos din mobiloperatör beroende på abonnemangsform.

BankID, Allmänna villkor (pdf, 690 KB)Öppnas i nytt fönster

Spärra Mobilt BankID

Du ska genast spärra ditt Mobila BankID om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till det, t ex. om din mobila enhet har blivit stulen.

Du kan spärra ditt Mobila BankID i Internetbanken eller genom att ringa oss på 0771-22 44 88 alternativt 08-402 57 10. Det går också bra att besöka ett Nordeakontor.

Tekniska krav för Mobilt BankID

Tekniska krav

Allmänna förutsättningar

Ha ett svenskt personnummer.
Vara ansluten till Nordeas Internet- och telefontjänst.

QR-kod

Läs mer om QR-kod (pdf, 223 KB)Öppnas i nytt fönster

Systemkrav

Aktuella systemkravÖppnas i nytt fönster finns på BankID:s hemsida.

Giltighetstid på Mobilt BankID

Ett Mobilt BankID som du laddar ner från BankID självservice är giltigt i fem år. Om du laddar ner det från Internetbanken Privat är det endast giltigt i två år.

Antal Mobila BankID

Du kan maximalt ha tre stycken giltiga Mobila BankID.

Felsökning för Mobilt BankID

Problem att ladda ner BankID appen

Kontrollera att din mobiltelefon eller surfplatta uppfyller de tekniska kravenÖppnas i nytt fönster.

Inloggnings och signeringsproblem

Ifall du har inloggnings eller signeringsproblem där webbläsaren på datorn står och ”snurrar” efter angiven säkerhetskod i appen kan du prova följande:

Ifall du använder Windows 10 går det inte att använda webbläsaren Edge utan du behöver använda Internet Explorer, Google Chrome eller Mozilla Firefox.
Rensa cache och cookies i webbläsaren. Alternativt återställ webbläsaren. Tänk på att vid återställande av webbläsaren försvinner anpassade inställningar, eventuella plugins och sparade favoriter.

Problem i BankID-appen

Kontrollera att anslutningen till internet i telefonen eller surfplattan är aktiverad. Om du är uppkopplad via mobilnätet så kan du testa att istället ansluta via trådlöst nätverk.
TestaÖppnas i nytt fönster ditt Mobila BankID.
Starta om BankID-appen alternativt starta om telefonen/surfplattan och försök sedan på nytt.
Kontrollera giltighetstiden på ditt Mobila BankID genom att i appen klicka på inställningar och därefter ditt namn.
Ifall det anges att en inloggning redan pågår eller att tidsgränsen är överskriden behöver du avsluta BankID appen alternativt starta om telefonen/surfplattan och försök därefter på nytt.