Bokalkyl
Räkna ut kostnaden för ditt nya boende.
Internet, mobil och telefon
Vi finns här för dig när du behöver oss
Som kund i Nordea kan du:
- ringa 0771-22 44 88Öppnas i nytt fönster och prata med oss när du behöver. Vi finns här dygnet runt för dig.
- chatta med ossÖppnas i nytt fönster här eller från mobilbanken alla dagar kl. 9-21.
- boka in Rådgivning online och få rådgivning via telefon med delad skärm, var du än befinner dig.
Vi ser fram emot att prata med dig.
I fokus Alla produkter Koder Kortläsare/dosa I fokus Alla produkter Koder Kortläsare/dosa
Startkod
Startkod är en tillfällig kod på åtta siffror som du använder för att komma igång med våra internet och telefontjänster.
Du kan få den genom att ringa Telefonbanken 0771-22 44 88. Startkoden skickas till din hemadress. Du kan också besöka ett bankkontor och få din startkod via SMS. Startkoden använder du sedan för att välja en egen personlig kod.
Mer om hur du kommer igång med hjälp av startkoden hittar du på nordea.se/startkod
Personlig kod
Personlig kod är en fyrsiffrig kod som du använder vid förenklad inloggning till Internetbanken, Mobilbanken och i talsvaret.
Du kan enkelt välja en egen personlig kod i Internetbanken, Mobilbanken eller genom att ringa Telefonbanken och följa instruktionerna i telefonen.
Om du saknar möjlighet att logga in, kan du ringa Telefonbanken 0771-22 44 88. Då får du en tillfällig startkod som du kan använda för att välja en egen personlig kod. Startkoden skickas till din hemadress. Du kan också besöka ett bankkontor och få din startkod via SMS.
PIN-kod
PIN-kod är en fyrsiffrig kod som du anger i uttagsautomater och när du godkänner köp i kortterminaler i butiker. Koden används också för e-kod och för säkerhetslösningen Säkrare kortköp på Internet tillsammans med kortläsaren. Du har en separat PIN-kod för varje kort.
Om du saknar eller har glömt din PIN-kod kan du beställa en påminnelse från Kundcenter 0771 - 22 44 88.
PUK-kod
PUK-kod är en åttasiffriga kod som du fick tillsammans med ditt kort. Den använder du för att låsa upp PIN-koden för användning om den har spärrats. Du använder din kortläsare vid upplåsningen. PUK-kod finns för bank- och kreditkort som har e-kod och e-legitimation med giltighetsdatum från 2015/01 och framåt, samt för inloggningskort med giltighetsdatum från 2017/01 och framåt.
Om du saknar PUK-koden kan du beställa den via Kundcenter på 0771 - 22 44 88.
Om kortläsaren
Kortläsaren använder du tillsammans med ditt bank- eller kreditkort från Nordea till Internetbanken, Mobilbanken,Telefonbanken och för att göra säkra kortköp på Internet. Saknar du ett bank-/kreditkort får du ett speciellt Inloggningskort.
Med kortet, kortläsaren och din PIN-kod tar du fram tillfälliga koder för att logga in och signera uppdrag. En kortläsare ingår utan extra kostnad när du skaffar våra Internet- och telefontjänster.
Beställa kortläsare
När du skaffar Internetbanken eller Telefonbanken ingår en kortläsare utan kostnad. Du kan själv beställa fler kortläsare mot en kostnad via Gemaltos Webbshop.
Lås upp PIN-kod
Om du knappar in fel PIN-kod tre gånger i rad vid inloggning eller signering med kortläsaren visas texten "KortPIN spärrad" i fönstret. PIN-koden är då spärrad för användning med kortläsaren. Du kan låsa upp spärren om du gör ett kortköp i en fysisk butik eller ett uttag i automat.
Har du en PUK-kod behöver du låsa upp PIN-koden med kortläsaren och BankIDs säkerhetsprogram. Här hittar du vad du behöver och hur du gör.
Det här behöver du för att låsa upp
- Din kortläsare och sladden.
- Den åttasiffriga PUK-kod som följde med ditt kort. Obs! Vissa kort saknar PUK-kod. Kontakta Kundcenter 0771 - 22 44 88 och kontrollera vad som gäller för ditt kort.
- Senaste versionen av BankID säkerhetsprogram. Finns att ladda ner på BankIDs installationssidaÖppnas i nytt fönster
- Drivrutiner till kortläsaren. (Om drivrutinerna redan är installerade på din dator kan du hoppa över detta steg).
Så här gör du för att låsa upp
- Anslut kortläsaren med sladden och stoppa i kortet.
- Öppna säkerhetsprogrammet:
- I Windows - Öppna startmenyn längst ner till vänster på skärmen och leta upp BankID säkerhetsprogram.
- I Mac OS X - Öppna Finder, gå till Program och klicka på BankID säkerhetsprogram.
- Klicka på ditt namn och sedan knappen "Hantera PIN".
- Mata in din åttasiffriga PUK-kod och klicka OK.
Saknar du PUK-kod är du välkommen att ringa Kundcenter på 0771-22 44 88 för att beställa.
