Vanliga frågor om Rådgivning Online

Här har vi samlat några vanliga frågor om Rådgivning Online. 

Hur många deltagare kan det vara i ett möte?
Svar:

Du kan boka in möten med flera deltagare. Vänligen berätta detta för rådgivaren när mötet bokas in.

Kan jag använda min Android för Rådgivning Online?
Svar:

Ja. Använd Chrome som webbläsare.

Kan jag använda min iPad/iPhone för Rådgivning Online?
Svar:

Ja. Du kan förbereda mötet genom att ladda ned applikationen Pexip infinity connect mobile i ’App store’. 

Om du inte har laddat ned appen innan mötet kommer det dyka upp ett felmeddelande. Genom att trycka på ”OK” kommer du automatiskt bli vidarebefordrad till ‘App Store’ där du kan ladda ned appen.

Kan jag dela video i ett Rådgivning Online?
Svar:

Ja, starta din egen video genom att klicka på kamera-knappen som visas längst ned på skärmen.

Vad behöver jag för att genomföra ett Rådgivning Online?
Svar:

Du behöver tillgång till Internet, en autentiseringslösning (mobilt bankID) och en av följande apparater: PC, Mac, iPad, iPhone eller Android.

Vilken typ av internetuppkoppling behöver jag?
Svar:

Kvaliten på mötet blir bättre om du har en bra uppkoppling. Vi rekommenderar att du använder Wifi eller nätverkskabeln för bäst kvalitet och stabilitet.