Rådgivning Online för företagskunder

Rådgivning Online är ett sätt för dig som företagare att träffa oss på banken på flexibla tider. Du och din rådgivare delar skärm samtidigt som ni pratar i telefon, du kan därför ha ditt möte med oss var du än är. Boka din Rådgivning Online via din rådgivare eller via telefon hos Kundcenter Företag.

Om Rådgivning Online Anslut dig till Onlinemöte Tekniska krav Vanliga frågor Om Rådgivning Online

Ett nytt sätt att möta banken

Business Banking Direct - 218x158Du och din rådgivare genomför mötet via datorn. Din rådgivare delar sin skärm med dig där bilder och annan information som är relevant för rådgivningen kan visas. Samtidigt pratar ni på telefon och kan diskutera samma ämnen som vid ett möte öga mot öga.

För att du ska kunna ha Rådgivning Online behöver du som företagskund ha tillgång till Internetbanken Företag eller vara privatkund i banken. Du identifierar dig med Mobilt BankID eller kort och kortläsare. 

Vi som jobbar här

Vi arbetar tillsammans och erbjuder dig en tillgänglig bank och bred kompetens genom att du kan få tillgång till flera Företagsrådgivare i teamet. Med nya tekniska lösningar som onlinemöte är det möjligt för dig att ha möte och göra affärer med oss när det passar dig. På så vis får du mer tid över för ditt företag.

Anslut dig till Onlinemöte

Så fungerar Rådgivning Online

För att du ska kunna ha ett Rådgivning Online behöver du som företagskund ha tillgång till Internetbanken Företag eller vara privatkund i banken. Du identifierar dig med Mobilt BankID eller kort och kortläsare.

Ansluta till Rådgivning Online

Din rådgivare har skickat en inbjudan till Företagets DokumentÖppnas i nytt fönster.

  1. Klicka på knappen logga in och klicka dig vidare. Du hittar inbjudan när du har loggar in i Företagets Dokument.
  2. Klicka på möteslänken i inbjudan för att delta i mötet. 
  3. Innan mötet börjar kommer din rådgivare att be dig identifiera dig själv (via mobilt BankID). 

Om du ansluter via iPad eller iPhone kommer du bli tillfrågad att ladda ned en app för att delta i mötet. För instruktioner att ladda ned appen, se nedan.

Ladda ned Pexip-appen från Appstore eller Chrome från Google Play

  • Om du har Iphone/Ipad - gå in på "App store" och sök efter Pexip.  
  • Om du har Android och saknar Chrome sök på "Google Play". 

Alternativt kan du klicka på knapparna nedan. Du är nu redo för ditt onlinemöte! 

Tekniska krav

Vilken webbläsare behöver jag?

Här hittar du tekniska krav på din webbläsare, för att du ska kunna ha Rådgivning Online.

Tekniska krav på din webbläsare
WebbläsareWindows 7 och senareOS X (Mac) 10.7 och senareLinux UbuntuAndroidIphone/Ipad
Chrome ver. 27 eller senareOkOkOkOkX
Edge ver. 20.10240 och senare*OkOkOkXX
Firefox ver. 38 eller senareOkOkOkXX
Internet Explorer ver. 10 eller senare*OkOkOkXX
Opera ver 23 eller senareOkOkOkXX
Safari ver. 6 och senare (endast Mac OS X)*OkOkOkXX
Pexip AppXXXXOk
* kräver Flash Player 11 eller senare ActiveX plug-in och får inte vara i Kompatibilitetsvyn
Vanliga frågor

Vanliga frågor om Rådgivning Online

Hur många deltagare kan det vara i ett möte?
Svar:

Du kan boka in ett möte med flera deltagare. Vänligen meddela detta när mötet bokas in.

Vad behöver jag för att genomföra Rådgivning Online?
Svar:

Du behöver ha tillgång till internetuppkoppling, en autentiseringslösning (Mobilt BankID) och en av följande apparater: dator (PC, Mac), surfplatta (iPad), eller mobiltelefon (iPhone eller Android).

Vilken typ av internetuppkoppling behöver jag?
Svar:

Kvaliteten på mötet blir bättre om du har en bra uppkoppling. Vi rekommenderar att du använder Wifi eller nätverkskabel för bäst kvalitet och stabilitet.

Se även frågor och svar om Rådgivning Online för privatpersoner.