e-faktura

Vanliga frågor om e-faktura

Vad är en e-faktura?

E-faktura är en förkortning av "elektronisk faktura". En e-faktura ser ungefär likadan ut som en pappersfaktura med samma information om belopp, förfallodag och avsändare. Den stora skillnaden är att du får den elektroniskt direkt i appen och nätbanken.

Hur lägger jag till en ny e-faktura?

I appen

1. Logga in i appen och klicka på Betalningar och sedan e-faktura.
2. Klicka på plustecknet uppe i högra hörnet.
3. Välj betalningstyp Företagets namn om du vill söka upp ett företag, eller Bankgiro/Plusgiro om du vill lägga till ett sådant.
4. Sök på det företag du vill lägga till en e-faktura för.
5. När du hittat företaget klickar du på knappen Anmäl för e-faktura och följer stegen.

I nätbanken

1. Logga in i nätbanken, gå till Betala och överföra i menyn och klicka på E-faktura.
2. Klicka sedan på Lägg till fakturautställare.
3. Sök på det företag du vill lägga till en e-faktura för.
4. När du hittat företaget klickar du på knappen Anmäl för e-faktura och följer stegen.

Hur lägger jag till tillvalet Betalningar?

Om du inte har tillvalet Betalningar kan du enkelt lägga till det i appen eller i nätbanken.

I appen

1. Logga in i appen.
2. Klicka på Betala och överföra under Översikt.
3. Godkänn villkoren.

I nätbanken

1. Logga in i nätbanken.
2. Klicka på Anmäl dig för betalningar till höger.
3. Godkänn villkoren.

Var hittar jag mina e-fakturor?

eFakturor som är betalda 

Om du i efterhand behöver hitta en e-faktura som redan är betald loggar du in i nätbanken eller appen.

I appen

• Gå till kontot som e-fakturan betalades ifrån.
• Klicka på den aktuella transaktionen följt av Visa e-fakturan i webbläsaren. 

Du kan också hitta redan betalda eFakturor genom att gå till Översikt följt av Betala och överföra. Gå in under E-faktura följt av Mottagna e-fakturor. Klicka på aktuell betalning följt av Visa faktura. Fakturan öppnas i webbläsaren.

I nätbanken

• Gå till kontot som e-fakturan betalades ifrån.
• Klicka på den aktuella transaktionen och välj sedan Visa faktura. Den bifogade fakturan visas då som PDF.  
  
  

Du kan också hitta redan betalda eFakturor genom att gå till Betala och överföra i menyn, sedan E-faktura. Välj sedan fliken Mottagna eFakturor och sortera på förfallodag. Klicka på Visa faktura för den e-faktura du vill se mer information om. Den bifogade fakturan visas då som PDF.

eFakturor som ännu inte är betalda 

Du kan hitta eFakturor som ännu inte är betalda i både appen och nätbanken.

I appen

1. Gå till Översikt följt av Betala och överföra.

2. Klicka på Kommande och tryck på betalningen det gäller.

3. Tryck på Visa specifikation för att öppna fakturan.

I nätbanken

1. Gå till Betala och överföra och sedan Kommande uppdrag. 

2. Klicka på din e-faktura i listan för att se mer information.

3. Välj sedan Visa faktura, så visas den bifogade fakturan som en PDF.

Hur ändrar jag så att min e-faktura betalas automatiskt?

I appen

1. Logga in i appen och klicka på Betalningar och sedan e-faktura.
2. Tryck på den e-faktura du vill ändra och välj Automatisk betalning.
3. Gör dina val och bekräfta.

I nätbanken

1. Logga in i nätbanken, gå till Betala och överföra i menyn och välj E-faktura.
2. Klicka sedan på Använd automatisk betalning.
3. I rutan Inställningar för automatiska betalningar väljer du vilket konto betalningen ska dras ifrån. Där väljer du även maxbelopp för automatisk betalning och om automatisk betalning ska gälla tills vidare eller till och med ett bestämt datum.
4. Läs och godkänn villkoren och klicka därefter på Fortsätt.

Hur tar jag bort ett e-fakturamedgivande?

I appen

1. Logga in i appen och klicka på Betalningar och sedan e-faktura.
2. Tryck på den e-faktura du vill ta bort och tryck på Radera.

I nätbanken

1. Logga in i nätbanken, gå till Betala och överföra i menyn och välj E-faktura.
2. Klicka sedan på papperskorgen till höger om det e-fakturamedgivande du vill ta bort.

Kostar e-faktura någonting?

Nej, tjänsten e-faktura är gratis.