Telefonbanken

Via Telefonbanken 0771-22 44 88 kan du få personliga råd dygnet runt. Du sköter enkelt dina vardagsärenden via vår automatiska talsvarstjänst.

Om Telefonbanken Mer fakta Tillval Priser och villkor Om Telefonbanken

Om Telefonbanken

Via Telefonbanken får du personliga råd om din privatekonomi dygnet runt. Vår automatiska talsvartjänst finns på samma telefonnummer. Här kan du enkelt sköta dina vardagsärenden som till exempel att betala räkningar, göra överföringar och kolla vad du har på kontot. Tänk på att ha din fyrsiffriga personliga kod eller ditt Mobila BankID tillgängligt när du ringer.

Dina fördelar

  • Öppet dygnet runt.
  • Personliga råd från en av våra kunniga rådgivare.
  • Automatisk talsvarstjänst där du enkelt uträttar dina vardagsärenden.
Mer fakta

Mer fakta om Telefonbanken

Via talsvarstjänster kan du göra ett flertal ärenden när som helst på dygnet. En röst guidar dig och du kan använda vår röststyrda tjänst eller knapparna på telefonen för att utföra dina bankärenden. Tänk på att ha din personliga kod eller ditt Mobila BankID tillgängligt när du ringer.

Du kan enkelt göra dina bankärenden via telefon med vårt röststyrda talsvar. Talsvaret förstår vanligt vardagligt tal, och ställer följdfrågor om det behövs. Du kan säga till exempel ”saldo”, ”transaktioner” eller ”överföring”, så kopplas du till rätt tjänst.

Behöver du personlig service, har du tillgång till det via telefon dygnet runt, året runt. Du kan i stort sett göra de allra flesta bankärenden via telefon. På så sätt kan du sköta dina bankärenden när och var det passar dig.

Grundutbud

När du tecknar avtal om Internet och Telefon kan du som har grundutbudet göra följande via telefon:

  • Höra saldo och transaktioner för konton
  • Höra saldo och transaktioner för kreditkort
  • Höra information om dina lån
  • Göra överföringar mellan egna konton
  • Höra valutakurs för Euro
  • Få personlig service dygnet runt

Talsvarskoder

Följande tjänster finns tillgängliga via det automatiska talsvaret. Ring 0771-22 44 88 och följ instruktionerna som rösten ger dig. Du väljer tjänst genom att knappa in tjänstens kod, avsluta med #.

Tjänsterna med kod 32 -33 och 40-48 förutsätter att du har tillvalet Betalningar.

Talsvarskoder
Kontoinformation    Kod
Saldo21#
Senaste transaktioner22#
Saldo och senaste transaktioner23#
Låneinformation25#
Värde på fondkonto26#
IBAN och BIC information27#
ÖverföringarKod
Överföring till eget konto i Nordea31#
Överföring till annans konto i Nordea32#
Överföring till konto i annan bank33#
BetalningarKod
Ta bort inlagt betalning40#
Betalning till PlusGiro41#
Betalning till bankgiro42#
Signera betalning43#
Uppläsning av kommande betalningar48#
Övriga tjänsterKod
Aktuella boräntor53#
Kursinformation
54#
Anslutning till Swish
55#
Välj/byt personlig kod58#
Betal/KreditkortKod
Disponibelt belopp61#
Senaste transaktioner62#
Belopp att betala (nästa faktura)63#
Senaste bokförda inbetalning64#
Beställa ny PIN-kod65#
Personlig serviceKod
Personlig service91#
Värdepapperstjänster98#

Säkerhet i Telefonbanken

De säkerhetslösningar vi använder ger skydd för att telefonikontakten kan fungera på bästa sätt. Säkerhetslösningarna uppdateras kontinuerligt och utsätts regelbundet för omfattande tester.

Identifiering

För att kunna göra bankärenden via telefon behöver du identifiera dig med hjälp av en personlig kod.

Extra kontrollfrågor

I vissa situationer behöver vi göra extra kontroller genom att ställa frågor till dig.

Inspelning

Alla samtal till telefonbanken spelas in så att både du och vi ska kunna följa upp vad vi kommit överens om.

Läs mer om behandling av personuppgifter

Tillval

Aktiehandel via telefon

Med Aktiehandel Classic (tjänsten nyöppnas inte) kan du enkelt och till en låg kostnad handla med värdepapper. Du har möjlighet att lägga dina ordrar både via telefon och Internet. Välj vad som passar dig bäst vid varje tillfälle!   

Tjänster via det automatiska talsvaret

Ring 0771-777 333 och följ instruktionerna som rösten ger dig. Du väljer tjänst genom att ange tjänstens kod, avsluta med #.

  • Köpa aktier: 71# 
  • Sälja aktier: 72#  
  • Innehavskontroll på VP-konto: 75#  
  • Kontoll eller borttag av tidigare lagd order: 78#  
  • Kurs på svensk marknadsnoterat värdepapper: 83# 
  • Personlig service av handläggare: 98# 

Aktiekoder

Aktiekoder Nasdaq OMX Stockholm (pdf, 112 KB)Öppnas i nytt fönster 

Aktiekoder Aktietorget, First North och NGM (pdf, 118 KB)Öppnas i nytt fönster

Priser och villkor

Premium

Telefonbanken
SpecifikationPremiumOrdinarie pris
Grundutbud0,00 kr0,00 kr
Tillvalet Betalningar*
Månadsvis betalning
0,00 kr12,00 kr
Tillvalet Betalningar*
Årsvis betalning
0,00 kr144,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Årsavgift
0,00 kr0,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota, svenska och nordiska papper
59,00 kr
99,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota övriga utländska papper (Mäklaravgift om 0,1-0,3% av köpeskillingen tillkommer)
159,00 kr199,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Överföring av aktieinnehav mellan VP-konton per post (minst 60 kr per uppdrag)
10,00 kr10,00 kr

*För att göra betalningar behöver du ett transaktionskonto i Nordea (löne- eller checkkonto). Pris för att handla med värdepapper Värdepapperstjänst Bas eller Värdepapperstjänst Depå.

Förmånskund

Telefonbanken
SpecifikationFörmånskundOrdinarie pris
Grundutbud0,00 kr
0,00 kr
Tillvalet Betalningar*
Månadsvis betalning
0,00 kr
12,00 kr
Tillvalet Betalningar*
Årsvis betalning
0,00 kr
144,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Årsavgift
0,00 kr0,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota, svenska och nordiska papper
59,00 kr
99,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota övriga utländska papper (Mäklaravgift om 0,1-0,3% av köpeskillingen tillkommer)
159,00 kr199,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Överföring av aktieinnehav mellan VP-konton per post (minst 60 kr per uppdrag)
10,00 kr10,00 kr

*För att göra betalningar behöver du ett transaktionskonto i Nordea (löne- eller checkkonto). Pris för att handla med värdepapper Värdepapperstjänst Bas eller Värdepapperstjänst Depå.

Pluskund

Telefonbanken
SpecifikationPluskundOrdinarie pris
Grundutbud0,00 kr
0,00 kr
Tillvalet Betalningar*
Månadsvis betalning
9,00 kr
12,00 kr
Tillvalet Betalningar*
Årsvis betalning
108,00 kr
144,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Årsavgift
0,00 kr0,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota, svenska och nordiska papper
99,00 kr
99,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota övriga utländska papper (Mäklaravgift om 0,1-0,3% av köpeskillingen tillkommer)
199,00 kr199,00 kr
Aktiehandel Classic*
Överföring av aktieinnehav mellan VP-konton per post (minst 60 kr per uppdrag)
10,00 kr10,00 kr

*För att göra betalningar behöver du ett transaktionskonto i Nordea (löne- eller checkkonto). Pris för att handla med värdepapper Värdepapperstjänst Bas eller Värdepapperstjänst Depå.

Check-in

Telefonbanken
SpecifikationCheck-inOrdinarie pris
Grundutbud0,00 kr
0,00 kr
Tillvalet Betalningar*
Månadsvis betalning
0,00 kr
12,00 kr
Tillvalet Betalningar*
Årsvis betalning
0,00 kr
144,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Årsavgift
0,00 kr0,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota, svenska och nordiska papper
99,00 kr
99,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota övriga utländska papper (Mäklaravgift om 0,1-0,3% av köpeskillingen tillkommer)
199,00 kr199,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Överföring av aktieinnehav mellan VP-konton per post (minst 60 kr per uppdrag)
10,00 kr10,00 kr

*För att göra betalningar behöver du ett transaktionskonto i Nordea (löne- eller checkkonto). Pris för att handla med värdepapper Värdepapperstjänst Bas eller Värdepapperstjänst Depå.

Studentpaketet

Telefonbanken
SpecifikationStudentpaketetOrdinarie pris
Grundutbud0,00 kr
0,00 kr
Tillvalet Betalningar*
Månadsvis betalning
0,00 kr
12,00 kr
Tillvalet Betalningar*
Årsvis betalning
0,00 kr
144,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Årsavgift
0,00 kr0,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota, svenska och nordiska papper
99,00 kr
99,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota övriga utländska papper (Mäklaravgift om 0,1-0,3% av köpeskillingen tillkommer)
199,00 kr199,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Överföring av aktieinnehav mellan VP-konton per post (minst 60 kr per uppdrag)
10,00 kr10,00 kr

*För att göra betalningar behöver du ett transaktionskonto i Nordea (löne- eller checkkonto). Pris för att handla med värdepapper Värdepapperstjänst Bas eller Värdepapperstjänst Depå.

Ordinarie pris

Telefonbanken
SpecifikationPris
Grundutbud0,00 kr
TIllvalet Betalningar*
Månadsvis betalning
12,00 kr
Tillvalet Betalning*
Årsvis betalning
144,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Årsavgift
0,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota, svenska och nordiska papper
99,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Fast courtage per avräkningsnota övriga utländska papper
(Mäklaravgift om 0,1-0,3% av köpeskillingen tillkommer)
199,00 kr
Tillvalet Aktiehandel Classic*
Överföring av aktieinnehav mellan VP-konton per post (minst 60 kr per uppdrag)
10,00 kr

*För att göra betalningar behöver du ett transaktionskonto i Nordea (löne- eller checkkonto). Pris för att handla med värdepapper Värdepapperstjänst Bas eller Värdepapperstjänst Depå.

Villkor

Telefonbanken är öppen för alla privatpersoner som har fyllt 11 år.

Nordea via Internet och telefon, Allmänna villkor (pdf, 189 KB)Öppnas i nytt fönster

Tips om Internet, mobil och telefon

Woman by computer 

Säkerhet och bedrägerier

Så här skyddar du dig mot bedrägerier på nätet.

Woman hand holding mobile phone 

Vilka ärenden kan jag göra var?

Här får du svar på vad du kan göra i olika kanaler.