Telefonbanken

Mer fakta om Telefonbanken

Via talsvarstjänster kan du göra ett flertal ärenden när som helst på dygnet. En röst guidar dig och du kan använda vår röststyrda tjänst eller knapparna på telefonen för att utföra dina bankärenden.

Du kan enkelt göra dina bankärenden via telefon med vårt röststyrda talsvar. Talsvaret förstår vanligt vardagligt tal, och ställer följdfrågor om det behövs. Du kan säga till exempel ”saldo”, ”transaktioner” eller ”överföring”, så kopplas du till rätt tjänst.

Grundutbud

När du tecknar avtal om Internet och Telefon kan du som har grundutbudet göra följande via telefon:

• Höra saldo och transaktioner för konton
• Höra saldo och transaktioner för kreditkort
• Höra information om dina lån
• Göra överföringar mellan egna konton
• Ladda kontantkort till mobil
• Höra valutakurs för Euro

Talsvarskoder

Följande tjänster finns tillgängliga via det automatiska talsvaret. Ring 0771-22 44 88 och följ instruktionerna som rösten ger dig. Du väljer tjänst genom att knappa in tjänstens kod, avsluta med #.

Tjänsterna med kod 32 -33 och 40-48 förutsätter att du har tillvalet Betalningar.

Talsvar för PlusGirokonto

Med Talsvar för PlusGirokonto kan du kolla saldo och transaktioner via telefonen, även från utlandet. Talsvar för PlusGirokonto är en kostnadsfri tilläggstjänst till PlusGirokontot. Du kan göra betalningar till andra PlusGirokonton

För att använda Talsvar för PlusGirokonto ringer du 0771-480 490 (från utlandet: +46 771 480 490).

Talsvar för PlusGirokonto har öppet alla dagar, dygnet runt. Personlig service (91#) via Kundcenter har öppet måndag - fredag 08-20.

Personlig Service 24

Med Personlig Service 24 har du tillgång till en Personlig Bankman via telefon dygnet runt, året runt. Du kan i stort sett göra de allra flesta bankärenden via telefon. På så sätt kan du sköta dina bankärenden när och var det passar dig.

Personlig Service är kostnadsfritt för dig som är Premium-, Förmåns- eller Check-in kund i Nordeas kundprogram.

Anslut dig

Om du vill ansluta dig till Personlig Service, kontakta Kundcenter på 0771-22 44 88 eller gå in på närmsta nordeakontor.

Så här gör du

Ring 020-9 10 100 och välj 91# för personlig service.

Du kan bland annat:

• Få ekonomisk rådgivning.
• Göra betalningar och överföringar.
• Öppna konton, fonder och pensionssparande.
• Ansöka om lån och krediter.
• Ansöka om kort.
• Köpa och sälja aktier.
• För att ha Personlig Service 24 behöver du vara över 18 år.

Om du vill göra betalningar och överföringar behöver du ha ett Personkonto i Nordea.

Om du vill handla med värdepapper behöver du ha ett Aktielikvidkonto och ett Servicekonto. Dessa öppnas automatiskt åt dig när du skaffar tjänsten Personlig Service 24.

Betalningar

Om du väljer att teckna tillvalet Betalningar kan du, utöver grundutbudet, även göra följande via telefon:

• Göra överföringar till andras konton
• Göra PlusGiro- och Bankgirobetalningar

Du kan teckna tillvalet när du tecknar avtal om Internet- och Telefon. Du kan också teckna avtalet senare via din Internetbank.

Aktiehandel via Internet och Telefon

Med Aktiehandel Classic kan du enkelt och till en låg kostnad handla med värdepapper. Du har möjlighet att lägga dina ordrar både via telefon och Internet. Välj vad som passar dig bäst vid varje tillfälle!

Anslut dig till Aktiehandel Classic

Du ansluter dig enkelt till tjänsten via Internetbanken eller på närmaste nordeakontor.

Tjänster via det automatiska talsvaret.

Ring 0771-777 333 och följ instruktionerna som rösten ger dig. Du väljer tjänst genom att ange tjänstens kod, avsluta med #.

Aktiekoder

OMX-börsen Sverige

Aktietorget, First North, NGM-, Xterna- och inofficiella listan

Premium

* För att kunna välja de här tillvalen behöver du ha ett transaktionskonto i Nordea
(löne- eller checkkonto).

Förmånskund

* För att kunna välja de här tillvalen behöver du ha ett transaktionskonto i Nordea
(löne- eller checkkonto).

PLUS-kund

* För att kunna välja de här tillvalen behöver du ha ett transaktionskonto i Nordea
(löne- eller checkkonto).

Check-in

* För att kunna välja de här tillvalen behöver du ha ett transaktionskonto i Nordea
(löne- eller checkkonto).

Studentpaketet

* För att kunna välja de här tillvalen behöver du ha ett transaktionskonto i Nordea
(löne- eller checkkonto).

Ordinarie pris

* För att kunna välja de här tillvalen behöver du ha ett transaktionskonto i Nordea
(löne- eller checkkonto).

Villkor

Allmänna villkor för Internet och telefon

Allmänna villkor för handel med fondandelar

Information om Nordea och Nordeas värdepappersrörelse

Riktlinjer för orderutförande