Kortreklamation

Har du upptäckt ett kortköp som du själv inte har gjort? Har du tappat ditt kort eller blivit bestulen? Fick du inte ut det begärda beloppet från automaten? Du har i dessa situationer möjlighet att göra en kortreklamation.

Innan du skickar in en kortreklamation ska du själv försöka lösa problemet med säljföretaget. Det gäller speciellt för situationer när belopp inte stämmer, köp av vara/tjänst som exempelvis inte har levererats, eller vid kortköp på hyrbil/hotell där beloppet inte stämmer.

Gäller din reklamation Spanair eller Malév?

Har du köpt din flygresa med Spanair eller Malév via en resebyrå så måste du först kontakta dem för att se om de kan erbjuda alternativt flyg eller någon annan typ av ersättning. Om resebyrån inte erbjuder något alternativ ska du reklamera flygresan till oss med information vem du har pratat med, när och vad resultatet blev. Om denna information saknas kan vi inte handlägga ditt ärende.

Gör din reklamation genom att fylla i blankett "Köp av vara/tjänst" och glöm inte att bifoga din bokningsbekräftelse.

Välj en av blanketterna genom att klicka på rubrikerna nedan:

Saknar du ett kvitto?

Om du saknar ett kvitto måste du själv kontakta säljföretaget för att få en kopia. Vi har inga underlag hos oss.

Behöver du spärra ett kort?

Spärra ditt kort dygnet runt på telefonnummer 08-402 57 10.

Innehavare av MasterCard Premium spärrar sitt kort på 0771-99 00 77, Platinum MasterCard på 08-402 59 10 och Nordea Black på 0771-99 77 33.