Betala med kort utomlands

När du åker utomlands är det enklast och mest bekvämt att betala för varor och tjänster med kort. Ta endast med dig så mycket fickpengar du tror att du kommer att behöva. Skulle kontanterna ta slut finns det alltid möjlighet att ta ut mer i VISA- eller MasterCardmärkta uttagsautomater på den ort du befinner dig. På VISAs och MasterCards hemsidor kan du alltid se var det finns uttagsautomater i det område du ska besöka. ATM är det engelska namnet för uttagsautomat.

Glöm inte din PIN-kod

Allt fler länder går över till chip och PIN-kod istället för namnteckning. Det innebär att du kan få svårt att betala med kortet utan PIN-kod.

Har du glömt din PIN-kod?
Kontakta Kortservice innan resan på 08-402 59 40, öppet vardagar mellan 08.00-17.00.

Förlorat kortet?

Ring alltid till Kortservice direkt 08-402 57 10 om du har förlorat kortet. Vi har öppet dygnet runt för att hjälpa dig.  

För andra problem eller frågor kontakta vår Kundtjänst på
08-402 59 40, öppet vardagar mellan 08.00-17.00.  

Så här sätts kursen när du handlar med ditt kort utomlands

När du använder ditt kort i utlandet skickas köptransaktionen från det inköpsställe du besökt via inköpsställets lokala bank till Nordea. Valutakursen sätts samma dag som inköpsstället får betalt av sin bank för den inlösta transaktionen. Om du handlar dagen innan en större förändring mot den svenska kronan, kan det medföra att varan eller tjänsten blir billigare eller dyrare jämfört med den kurs som noterades på inköpsdagen.

Den aktuella valutan upphandlas på valutamarknaden och en köpkurs mot svenska kronor sätts flera gånger dagligen. Vid omräkning till svenska kronor tar Nordea endast ut ett administrativt påslag på 1,55%, som ingår i kursen.

Valutakursen i SEK vid köptillfället - "Dynamic Currency Conversion"

Vissa inköpsställen/uttagsautomater utomlands kan erbjuda dig att bli debiterad direkt i svenska kronor. Denna valmöjlighet blir allt mer vanlig. För dig som kund innebär det att du har möjlighet att välja om kursen ska omräknas av den bank som löser in transaktionen eller om omräkningen ska göras av Nordea. Skillnaden kan liknas vid att i det ena fallet väljer du en fast växlingskurs, och i det andra fallet kan växlingskursen variera beroende på när transaktionen löses in och omräknas.

För- och nackdelar med "Dynamic Currency Conversion"

Fördelen för dig om du väljer det första alternativet är att du vet exakt vilket belopp du kommer att debiteras. Nackdelen kan vara att det i många fall blir dyrare än om du väljer alternativ två, dvs att Nordea sätter omräkningskursen. Detta beror på att säljföretaget/banken har fria händer att själva sätta valutakursen. Vi rekommenderar därför att betalning/uttag alltid sker i landets valuta, t ex euro i Spanien.

Konsumenternas Bank- och Finansbyrå har skrivit en krönika om valutaväxling vid kortköp. Ta del av krönikan här.

Kunden har rätt att välja

Enligt VISAS och MasterCards regelverk ska du som kund alltid kunna välja vilket alternativ som passar dig bäst. Det utländska säljföretaget (eller banken, om det är fråga om en uttagsautomat) ska:

• alltid ge dig en möjlighet att välja vilken växlingsmetod du vill använda
• på kvittot redovisa aktuell kurs samt summan både i den lokala valutan och den valuta du har valt att bli debiterad i.

Emergency Service

Du kan snabbt få ett nytt tillfälligt nödkort eller nödkontanter, om du råkar förlora ditt kort utomlands. Emergency Service, som tjänsten kallas, når du genom att ringa +46 8 402 59 98.

I vissa länder kan denna tjänst ej utnyttjas, ring oss innan resan och se om tjänsten finns på ditt resmål.

Var rätt försäkrad på resan!

Gå igenom ditt försäkringsskydd innan du ger dig iväg. I de flesta av våra kort ingår en kompletterande reseförsäkring med avbeställningsskydd.