Phishing

Phishing är en form av bedrägeri över Internet, som går ut på att lura kunder att lämna ifrån sig personlig information till kriminella.

Bankkunder har, via e-post och ibland via telefon, blivit ombedda att uppge sina olika koder till kort och Internetbanker.

Ett vanligt förfarande är att man gör massutskick av falsk e-post och utger sig för att vara från till exempel en bank. Förhoppningen är att man med denna mängd ska lyckas pricka in några av bankens kunder. I e-posten finns en länk till en falsk webbsida där man ber mottagaren att logga in på sitt konto. Webbsidan är oftast mycket lik originalet.

Hur kan jag skydda mig mot Phishing?

Var kritisk mot all e-post du får där någon uppmanar dig att lämna ifrån dig personlig och känslig information. Vi kontaktar dig aldrig via e-post eller telefon för att be dig om personlig information. Ska du genomföra några ekonomiska transaktioner sker det alltid i våra system, efter att du identifierat dig. Då vet vi vem du är och du kan som kund vara säker på att du kommunicerar med oss.

• Klicka aldrig på länkar i e-postmeddelanden om du inte är helt säker på att meddelandet är äkta. Det är bättre att skriva in adressen direkt i webbläsaren eller kontakta avsändaren för att säkerställa att meddelandet är äkta.
• Klicka aldrig på bifogade filer i e-post om du inte är helt säker på vad det är.
• Lämna aldrig ut känslig eller finansiell information på en oskyddad webbsida, eller med vanlig e-post, som inte är krypterad. Vanlig e-post är inte säkrare än att skicka informationen på ett vykort.
• Lämna aldrig ut dina personliga koder eller PIN-koden till bank- och kreditkort på Internet, även om du får frågan från någon som du uppfattar som trovärdig.
• Kontrollera regelbundet dina kontoutdrag. Anmäl omedelbart eventuella oklarheter genom att ringa Kundcenter på 0771-22 44 88.
• Reagera omedelbart om du misstänker att någon annan utger sig för att vara Nordea på Internet. Kontakta omedelbart vår Internetsupport på 0771-42 15 16.

Hur kan jag försäkra mig om att jag har med Nordea att göra och inte en bedragare?

• När du loggat in i vår Internetbank är sidorna skyddade mot obehörig insyn. Bilden av ett hänglås i statusfältet längst ner i webbläsaren visar att sidorna är skyddade. Om du klickar på hänglåset, visas ett fönster med ett säkerhetscertifikat. I certifikatet finns ett avsnitt som lyder: Utfärdat till gfs.nb.se. Då vet du att det är Nordea som du kommunicerar med.
• Skriv själv in adressen i din webbläsare. Vår adress till hemsidan börjar alltid med http://www.nordea.se/