Säkert beteende på Internet

För att banktjänster på Internet ska fungera måste all information mellan användare och banken skyddas. För att det ska vara säkert att använda Internetbanken, tänk på följande:

Skydda din dator med virusskydd och brandvägg
Om du har en router, byt ut det fabriksinställda lösenordet till ett eget som är svårt att gissa.
Skydda alltid dina koder. Banken skickar aldrig e-post eller ringer upp och begär att du ska lämna ut dess uppgifter.
Kontrollera att du verkligen befinner dig hos Nordea.
Håll viktiga program uppdaterade.
Om möjligt, se till att ditt operativsystem uppdateras automatiskt. Kontrollera annars regelbundet om det finns nya säkerhetsuppdateringar. Följ leverantörens råd.

Tänk på hur du använder Internetbanken

Du kan använda tjänsten från olika datorer, men vi rekommenderar att du bara använder den från datorer som du betraktar som säkra, exempelvis sådana som du vet har virusskydd.

Logga ut ordentligt när du är färdig i Internetbanken. Detta är extra viktigt när du använder datorer som används av flera personer. För säkerhetsskull kan du även stänga ned webbläsaren helt.

Internetbanken öppnas i en säker session. De flesta webbläsare kan ställas in så att de meddelar dig när en säker session startas. I nyare versioner av de större webbläsarna, till exempel Internet Explorer och Firefox, färgas adressfältet grönt i en säker session.

Du kan redan på inloggningssidan försäkra dig om att du verkligen är på Nordeas sida:

Leta rätt på hänglåssymbolen som visas i webbläsarens statusfält, oftast i den nedre delen av fönstret.
Dubbelklicka på hänglåset, för att öppna säkerhetscertifikatet från VeriSign.
Kontrollera att det står att certifikatet är: Utfärdat till internetbanken.privat.nordea.se

I Internetbanken ser du hänglåssymbolen som visar att du är på en säker sida. I Internet Explorer finns hänglåset i nedre kanten av fönstret, i andra webbläsare kan det finnas i övre kanten.

Personlig information

Undvik att skicka personlig information, som personnummer, konto- och kortnummer, över Internet. Om du skickar personlig information via e-post eller en webbplats, försäkra dig om vem mottagaren är, och se till att informationen sänds i krypterad form.

Ett tips är att ansluta dig till vår tjänst Säkrare kortbetalningar på Internet. Då behöver du aldrig uppge ditt riktiga kortnummer när du handlar på nätet.

När du är inloggad i Nordeas Internetbank är förbindelsen krypterad och säker.

Om olyckan är framme

Vid förenklad inloggning i Internetbanken använder du en personlig kod. Om du tappat din personliga kod eller om du misstänker att någon annan utger sig för att vara Nordea på Internet, kontakta omedelbart vår Internetsupport på 0771-42 15 16.

Misstänker du att du har drabbats av virus, kör antivirusprogrammet och avlägsna all smitta innan du använder Internetbanken nästa gång.